Agence de voyage mettant fin à ses opérations

[pierrearc]

[align=left]Conseiller responsable

Michel Thibault
CPA, CA, CIRP, Syndic
[email protected]
Tél. : 514 858-3331

INFORMATIONS IMPORTANTES À L'INTENTION DES VOYAGEURS DE

9117-7329 QUÉBEC INC. F.A.S. « VOYAGES PLEIN SUD »

Départs du mois de février 2014

1. Le voyage à destination de Dubai dont le départ est prévu pour le 25 février aura lieu comme prévu.

2. Le voyage à destination de Dubai dont le départ est prévu pour le 26 février aura lieu comme prévu.

3. Le voyage à destination de Las Vegas dont le départ est prévu pour le 27 février 2014 est ANNULÉ.

4. La croisière à destination de New York dont le départ est prévu pour le 28 février aura lieu comme prévu.

5. Le voyage à destination de Dubai dont le départ est prévu pour le 28 février aura lieu comme prévu.

Départs du mois de mars 2014

6. Le voyage à destination de Santa Clara dont le départ est prévu pour le 1er mars aura lieu comme prévu.

7. Les voyages à destination de Dubai dont les départs sont prévus pour les 3 et 5 mars auront lieu comme prévu.

8. La croisière dont le départ est prévu pour le 8 mars de New York est en cours de vérification.

9. Les voyages à destination de Las Vegas dont les départs sont prévus pour les 3, 6, 10 et 13 mars sont ANNULÉS.

10. Les voyages à destination de Dubai dont les départs sont prévus pour les 6, 7 et 8 mars auront lieu comme prévu.

11. Le voyage combiné à destination de Los Angeles et Las Vegas dont le départ est prévu le 8 mars est en cours de vérification.

12. La croisière à bord du « Celebrity Silouette » dont le départ est prévu pour le 9 mars de la Floride est ANNULÉ.

13. La croisière dont le départ est prévu le 16 mars de New York est en cours de vérification.

N.B. Pour les consommateurs dont le voyage a été annulé, nous vous invitons à compléter un formulaire de demande d'indemnisation.[/align]

[Clin d'oeil]

Voici le lien en complément d'informations pour permettre à ceux qui sont concernés de faire des suivis réguliers:

http://raymondchabot.com/fr/dossiers-pu ... -plein-sud

[cnr1999]

Bonsoir. Clin d oeil ,

Pourriez me dire pour mon information quand vous mentionnez que vous avez reserve avec groupe vacance , est ce bien groupe vacance international ,

Merci pour votre information cnr 1999

[M. Robert]

Bonsoir cnr199,

Pour votre information, il est important de distinguer Groupe Vacances et groupe Vacances International.

Groupe Vacances était le grossiste de Voyages Plein Sud dont le produit principal était Dubaï. Cette entreprise n'existe plus.

Groupe Vacances International est une franchise d'agences de voyage qui vient tout juste de voir le jour, donc rien avoir avec cette fermeture d'agence

M. Robert

[cnr1999]

Merci pour les informations cnr 1999

[Clin d'oeil]

Bonsoir CNR1999,

Afin de ne pas confondre, je vous remet le lien qui vous permettra de bien situé les noms des agences concernées. Dans le domaine du voyage les mêmes termes sont souvent utilisés....et se ressemblent....

http://www.expressvoyage.ca/reportages. ... e_no=46837

Cordialement!

[Monette50]

Je suis sous le choc, je ne viens que très rarement sur le site et une petite voix me disait de venir "browser" et je tombe sur ce poste... J'ai réservé ma croisière du 24 juin sur la mer Baltique avec VPS... Dois-je attendre de voir si elle est annulée ou je dois entreprendre dès maintenant des actions pour me faire rembourser (ma mère aussi)?

[boucalatrem]

Bonjour Monette50,

Je suis dans la même situation que vous. Mon agence de voyage m'a dit d'attendre un peu pour savoir ce que le liquidateur va faire. Vous pouvez consulter les sites fournis par clin d'oeil dans cette rubrique. J'ai bien peur que nous aurons a réclamer ici au Québec a l'Office de protection du consommateur notre remboursement. Je ne sais pas si vous au Nouveau Brunswick êtes protégés.

Bonne chance.

Boucalatrem

[Monette50]

Boucalatrem, nous aurions été sur la même croisière. J'ai discuté hier avec ma mère et on ne va pas attendre de savoir si notre croisière aura lieu. Ma mère va demander un remboursement à l'OPC. Pour ma part, je vais vérifier auprès de Visa pour faire créditer le dépôt de 850$. C'est probablement un bien pour un mal (pour nous) car ma mère m'a caché qu'elle avait une bosse dans un sein et elle voulait seulement se faire vérifier après la croisière, ce qui l'amenait en juillet!!!!

[Clin d'oeil]

Bonjour,

Voici une mise à jour des informations pour la marche à suivre pour être remboursé sur le site de l'OPC pour les gens concernés dans cette affaire.

http://www.opc.gouv.qc.ca/voyages-plein-sud/

Salutations!

[Monette50]

Il semble que notre croisière du 24 juin en mer baltique a été transférée à une autre agence. Ma mère ne veut plus la faire à cause de l'instabilité politique en Russie. Pensez-vous qu'il sera possible d'être remboursé par l'opc quand même?

[boucalatrem]

Bonjour Monette50,

Je viens de parler a mon agente de voyage et effectivement la croisière aura lieu tel que prévue. L'OPC a informé qu'elle ne remboursera pas les dépôts pour les croisières qui ne sont pas annulées. Pour réconforter votre mère, vous pouvez l'informer que s'il y a des problèmes avec le Russie, les Cies de croisières proposeront des alternatives.

Bonne croisière,

Boucalatrem

[Monette50]

Merci pour cette info. J'ai laissé la décision à ma mère si elle veut aller de l'avant avec cette croisière où non. Si elle décide d'annuler, nous perdrons notre dépôt de 850$, ce qui n'est pas si grave.

[Clin d'oeil]

Bonjour,

En conclusion du sujet en titre, j'ai reçu finalement dans les derniers jours mon remboursement de l'OPC. Pour ceux qui sont concernés et ont produit une réclamation votre remboursement devrait suivre sous peu, je vous invite à surveiller votre courrier ou autrement à faire les suivis nécessaires.

[Monette50]

J'ai hâte de voir si ma mère et moi allons être remboursées. A suivre...