Agence de voyage mettant fin à ses opérations

Monette50 · Message par **Monette50** » ven., 19 sept. 2014, 10:30

Ma mère a reçu la lettre confirmant que nous ne serons pas remboursées puisque la croisière a eu lieu avec une autre agence. Avons perdu chacune 850$.

Monette50 · Message par **Monette50** » ven., 19 sept. 2014, 10:37

Clin d'œil, puis-je me permettre de vous demander si votre remboursement était pour la croisière Scandinavie-Russie ou pour un autre voyage qui a été annulé (qui n'a pas été transféré à une autre agence)? Vous pouvez me répondre en privé si vous préférez. merci!

La Puce · Message par **La Puce** » ven., 19 sept. 2014, 10:44

C'est triste, ça !!!! Mais dans un sens, je peux comprendre la décision.

Qu'est-ce qui a fait que vous avez refusé de partir avec l'autre agence, si ce n'est pas trop indiscret????

Message édité...

Je viens de lire vos messages précédents...

Monette50 · Message par **Monette50** » ven., 19 sept. 2014, 10:55

Une des raisons est que ma mère faisait ce voyage principalement pour voir St-Petersburg et le conflit entre la Russie et l'Ukraine l'inquiétait beaucoup (peur de voir des bateaux de guerre sur la mer Baltique). L'autre raison est qu'elle avait un problème de santé qu'elle ne voulait faire traiter qu'à son retour de la Floride (elle y reste 6 mois). Ne sachant pas si ce problème serait sérieux, on a préféré annuler le voyage. On attend les résultats d'une biopsie.

Clin d'oeil · Message par **Clin d'oeil** » ven., 19 sept. 2014, 12:33

Bonjour Monette50,

Je vous ai répondu en privé.

Non ça ne concerne pas le voyage en Scandinavie et Russie, mais plutôt un voyage que nous avions réservé pour octobre à Dubai.

Nous avons fait une croisière en Scandinavie et Russie en juillet, mais surtout pas avec eux. Lorsque nous avons vu que notre voyage serait surement annulé en octobre, nous nous sommes réservé un autre voyage immédiatement.

Vous pourriez peut-être regarder du coté de vos assurances voyages si votre maman a eu des problèmes de santé.

De notre coté si notre voyage avait eu lieu, nous n'aurions pas eu de remboursement non plus.

Bonne chance!

Monette50 · Message par **Monette50** » ven., 19 sept. 2014, 12:42

Merci pour votre réponse. Je vais suggérer à ma mère de vérifier avec ses assurances. Avez-vous aimé votre croisière en Scandinavie? Avez-vous fait un compte rendu?

Clin d'oeil · Message par **Clin d'oeil** » ven., 19 sept. 2014, 14:57

Nous avons fait une très belle croisière, nous étions sur la même croisière que Pierre O. qui en a fait un très bon compte rendu récemment. Nous étions je crois les 2 semaines qui aurait suivi la vôtre. Nous avons eu de la belle température et c'était vraiment très beau, de merveilleux souvenirs. Malheureusement, je n'ai pas le talent et la patience des détails pour les comptes rendus mais je vais essayer sous peu d'ajouter quelques informations en complément de celles de Pierre O, Par contre, si vous avez des questions n'hésitez pas.

Salutations!

Monette50 · Message par **Monette50** » lun., 22 sept. 2014, 11:26

Nous, nous aurions fait la même croisière que Boucalatrem (je crois) et selon son compte-rendu, il n'a pas fait beau et chaud, ce qui nous a un peu consolé de rater cette croisière. Je vais aller lire le cr de Pierre O., juste pour tourner le fer dans la plaie.

Monette50 · Message par **Monette50** » lun., 22 sept. 2014, 11:29

Ah, c'est plutôt Jacques O.

Clin d'oeil · Message par **Clin d'oeil** » mar., 23 sept. 2014, 6:59

Vous avez raison désolé, j'ai confondu. Salutations!