Agent en français chez Celebrity?

[christou29]

Bonjour les super croisiéristes!!!

Nous nous apprêtons à booker un merveilleux voyage sur le Équinox en août 2017 , un beau voyage cousins/cousines et conjoints....dans les îles Grecques en plus!

Je me demandais si quelqu'un avait un contact en français chez Celebrity? Pour moi ça va en anglais mais pour certains autres du groupe moins.....j'aurais aimé communiquer là bas en français pour régler quelques détails avant de réserver!

merci de votre aide !!

[Vana]

Bonjour,

Aux nombres de fois que j'ai eu à communiquer avec Celebrity, je n'ai jamais eu un service en français. Toutefois, le service est offert en France. Alors, il n'y a qu'à demander si le service est disponible. De plus en plus sur les bateaux, Celebrity a du personnel qui vient de l'île Maurice et qui parle français. C'est apprécié par plusieurs.

Bonne chance

[Big Ben]

Bon samedi à tous,

J'ai tenté à quelques reprises et de plusieurs façons d'être dirigé vers un opérateur francophone chez Celebrity mais toujours sans succès.

Ni leurs lignes1-800 nord américaines, ni par courriel, ni par fax, ni via le Captain's Club, impossible.
"We're so sorry"
"Ouais, c'est ça, merci quand même....."

Un jour peut être !!!!

Si quelqu'un a trouvé la perle rare je suis preneur moi aussi.
Bon week end

[Francine Hamel]

bonjour

Ça fait plusieurs années que je transige directement avec Celebrity, toujours en anglais.

Personnellement, même si je trouvais UN agent qui parle français, je ne m'y fixerais pas. Quand on a besoin de poser des questions, de faire une réservation ou de demander une baisse de prix ou changement de cabine pour un upgrade, c'est immédiatement que j'ai besoin et non pas quand il sera disponible. Alors, je transige avec le premier qui répond!

au plaisir
Francine

[globetrotteuse]

Bonjour,

Vous pourriez essayer sur leur site en français.
Tous les prix sont en euros.

Il y a un numéro de téléphone: 0805 11 8000 et c'est écrit appel gratuit à côté.

Il y a l'adresse e-mail aussi.

Voici le lien:
http://www.celebritycruises.fr/

[Vana]

Bonjour,

Petite mise en garde, si vous faites affaire avec X France, ce seront leurs règles. Exemple, pour X UK ils n'ont pas droit au remboursement de leur dépôt, doivent payer leur pourboires à l'avance, n'ont pas les mêmes promos que nous et au surcroit, vous devrez payer en Euros. Si c'est trop compliqué pour vos amis, qu'ils passent par un agent, c'est le même prix. Vous pouurez relier les croisières par la suite pour être tous ensemble pour vos repas.

Au plaisir,

[christou29]

Merci à vous tous (tes) on va se contenter de l'anglais sans problème!!

[Astrolabe]

Bonjour a tous

Pour ceux du Forum qui matrise bien l'anglais (lire et parler) faire affaire avec la compagnie de croisiere direct a possiblement son lot de petits avantages.

Parcontre pour tous ceux qui sont a la recherche d'un contact parlent Francais chez une des grandes compagnies de croisieres bien bonne chance.

Il me semble que dans ces cas la la solution la plus simple est de faire affaire avec une agence de voyage etabli au Quebec qui a des agents specialise dans les croisieres. Ca va etre les memes prix, une protection de notre OPC, puis vous faites affaire en Francais.

Simplement mon point de vue amicale sur le sujet.

[Roxane1]

Bonjour,

Hé bien, à lire toutes les réponses, je crois bien que le mieux est effectivement de faire affaire avec une agence de voyage pour au moins être certain de tous les détails du forfait.

Rendu sur le bateau, on peut toujours se débrouiller...

Bonne fin de journée,