Réservation de croisière

[Lynx357]

Bonjour à tous,

Juste qu'à ce jour, j'ai toujours voyagé avec l'aide et conseil d'un agent de voyage. Les sites des réservations en ligne offrant des prix des plus alléchants se multiplie sur le net. Est-ce qu'un d'entre vous à déjà expérimenté la réservations d'une croisière par un de ces sites, comme:
************************************ ?

Nous n'avons aucun problème en ce qui a trait aux vols, mais pour les croisière, on est un peu plus inquiet?

Quand pensez-vous?

Lynx357

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Correction apportée, nous n'acceptons pas de pub, s.v.p., à noter, toutou a parlé de agence virtuelle...

Jacques

Merci

[janobu]

Bonjour Lynx357,

La prochaine croisière que nous ferons (février 2008) a été réservée sur le site de cruise.com. En effet, leurs prix sont très alléchants. Nous avons payé 100 $ de moins que sur les sites offrant des prix en canadiens, et les pourboires au personnel de cabine et salle à manger sont payés (offert au moment de la réservation).

J'ai appelé l'agence à quelques reprises et communiquer avec eux par courriel et j'ai toujours eu des réponses très rapides.

Si vous savez exactement ce que vous voulez et n'avez pas besoin de l'expertise d'un agent, celà peut être intéressant pour vous.

Par contre, certains vous diront que vous n'êtes pas protégés par la loi du consommateur du Québec. C'est vrai.

C'est à vous de voir. Bonne chance.

[Lynx357]

Merci Jeanne (janobu) pour votre commentaire, je vous envie de partir dans moins d'un mois. A votre retour, faite moi savoir comment fut votre croisière et si vous avez vécu une différence quelconque alors que vous avez réservé avec une agence virtuelle.

Je suis tout a fait conscient que les agences traditionnelles et les clients inconditionnels de ces agence vont prôner qu'en cas de problèmes, vous ne pourrez recourir facilement à l’agence virtuelle, qu'en cas de faillite de la compagnie de croisière ou de l'agence, vous ne pourrez être dédommager, l'agence ne bénéficiant pas de la protection de l'Office de la protection du consommateur.

Moi ce que je désire, c'est d'avoir l'heure juste pour pouvoir faire un choix éclairé. L’information que vous m'avez donné disant : «J'ai appelé l'agence à quelques reprises et communiquer avec eux par courriel et j'ai toujours eu des réponses très rapides. » m'éclaire beaucoup.

Lors de ma dernière réservation, j’ai constaté une différence de prés de 300.00$ entre le prix total que j’avais payé et le prix moyens des agences virtuelles et ce sans compter les bonis offerts (pourboires (210$ pour 3 personnes), assurances, bons échangeables ou crédit à bord). Ayant magasiné auprès d’autres agences traditionnelles pour vérifier si mon agence ne faisait pas dans la fantaisie sur les prix, j’ai constaté qu’elle me donnait les meilleurs prix des quatre agences consultés.

Personnellement je ne ferais pas affaire avec une agence virtuelle pour faire un voyage demandant une expertise ou un organisation particulière (faire le tour de l'Europe, de l'Asie ...) mais dans le cas d'une croisière, hormis le choix de la destination, de bateau, de la date et du type d'hébergement que l'on désire, le produit vendu par les agences traditionnelle ou virtuelles me semble identique.

J’attends avec impatience vos commentaires et impressions sur votre voyage et sur sa gestion.

Lynx357[/B]

[landrymi]

Bonjour à tous,

je viens régulièrement sur ce forum afin de trouver des informations sur le merveilleux monde des croisières. Et ce forum est l'endroit idéal !!

Aujourd'hui je veux partager avec vous mon expérience sur les façons de réserver nos croisières.

Notre première croisière nous l'avons réservé avec notre agence traditionnelle avec laquelle nous faisions affaire depuis de nombreuses années pour nos voyages dans le sud ...

L'année suivante, ayant beaucoup aimé notre expérience, nous voulions réserver encore une croisière et comme j'avais magasiné un peu sur internet j'ai pu comparé les prix ... Il y avait ±$1000 de différence pour 2 personnes !! Mon agent de voyage a même vérifié auprès de l'agence virtuelle (*********) et c'était bien la même chose. J'ai donc réservé avec eux et nous n'avons eu aucun problème!! La troisième croisière fut aussi réservé auprès de cette agence.

Par contre cette année je me suis informé auprès d'une agence traditionnelle car j'avais entendu parlé que les prix étaient très similaires aux agences virtuelles.
J'ai constaté effectivement que la différence était moins marquée que par le passé.
Pour avoir la protection de l'OPC ça pourrait valoir la peine, pour certains, de faire affaire avec un agent de voyage traditionnel et surtout pour avoir de l'assistance dans le choix de sa croisière.

Étant abonnée à "Protégez-vous" j'ai reçu il ya quelques semaines la nouvelle suivante:

[I]Achats à distance: l'OPC change les règles
Paru le 19 décembre 2007
Par Pierre Duchesneau

L'Office de la protection du consommateur (OPC) a annoncé cette semaine de nouvelles règles qui encadrent les contrats d'achats effectués à distance, et ce qu'il s'agisse de commerçants québécois ou étrangers.

Ces nouvelles dispositions de la Loi sur la protection du consommateur couvrent les achats par Internet, par téléphone ou par courrier.

Elles obligent les commerçants à fournir aux consommateurs tous les renseignements pertinents concernant les biens et services offerts, de même que les conditions de vente, de paiement et de livraison, explique l'OPC.

Ces changements permettront notamment au client d'annuler un contrat lorsque le commerçant avec qui il fait affaire contrevient à la loi ou ne se conforme pas au contrat.

De la même façon et dans certaines circonstances, si le consommateur n'obtient pas le remboursement à la suite de l'annulation du contrat, il dispose maintenant d'un recours. Il peut ainsi demander à l'émetteur de la carte de crédit utilisée pour effectuer l'achat de procéder à une «rétrofacturation», c'est-à-dire de créditer à son propre compte le montant dû par le commerçant.

Ces nouvelles règles touchent tous les achats effectués à distance, sans égard au fait que l'adresse du commerçant soit au Québec, au Canada ou à l'étranger. Pour plus d'informations, communiquez avec l'OPC au 1-888-672-2556.

Source:
Office de la protection du consommateur[/I]

Cette nouvelle me rassure donc tant qu'à mon choix d'avoir encore réservé ma prochaine croisière avec une agence virtuelle (Princess sea du 15 au 29 mars au départ de la Barbade). Cette fois-ci j'ai utilisé "********" et jusqu'à présent nous n'avons rien à leur reprocher. Nous avons reçu nos documents par la poste et le service par courriel est très efficace !!

Je regarde en ce moment pour une croisière en méditéranée avec Celebrity (Century) du 29 sept au 10 oct et le site ******** offre jusqu'à maintenant les meilleurs avantages !! Le prix de la croisière est pareil d'une agence virtuelle à l'autre par contre on nous offre un crédit à bord + les pourboires inclus !!
À part Janobu, est ce que quelqu'un d'autre a déjà utilisé cette agence et est-ce que votre expérience a été bonne ??

Bonne croisière à tout ceux qui partent bientôt !!

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Correction apportée, nous n'acceptons pas de pub, s.v.p., à noter, toutou a parlé de agence virtuelle...

Jacques

Merci

[moreau]

Bonjour a vous tous.

Je croyais que réserver avec la cie de croisiere directement était le plus avantageux. L'an passé nous avions réservé une croisiee (2 cabines) Moi, mon epoux et mes 2 ados avec notre agence habituel. Quelques semaine plus tard, mon amie a réservé la meme croisiere et la cabine a cote de la mienne. Surprime + de 450$ de différence par personnes.....j'ai appelé mon agence et expliqué le tout et celle ci ma dit quils ne pouvaient pas biasser au meme prix que Carnival. Nous avons beaucoup négocier. Finalement ils m'ont remboursé mon dépot et j'ai appelé Carnival qui était au courrant du probleme déja. Finalament ils m'ont donné les méme chambres et j'ai économisé au total 1700$ j'en revenaispas.....Là en lisant le forum si je comprend bien, il y a des sites d'agence virtuel encore moins cher que directement avec les Cie tel que RCI, Carnival..... S.v.p me confirmer si c'est bien ce que j'ai compris car je magasine pour une croisiere en septembre et tout probablement février 2009.

Merci a vous tous
Helene

[toutou]

Bonjour Lynx357,

Pour vous rassurer, je vous donne l'expériences vécues pas quelques membres de nos familles respectives qui utilisent les agences virtuelles depuis quelques années déjà et ce, sans aucun problème. Ils obtiennent toujours de meilleurs prix que moi et ils ont en plus des crédits à bord ou autres promotions (resto, bouteilles de vins).

Le service est exceptionnel: multiples réponses et confirmation via internent, téléphones, livraison rapide et efficace des documents. Le seul petit bémol, il faut être très à l'aise avec l'anglais.

Ils utilisent une carte de crédit qui offre une protection voyage en cas de pépin, soit la même chose que pour l'achat d'un vol.

C'est certain que je préfère encourager les agences d'ici mais comme la différence de prix est de plus en plus marquée et que c'est moi au bout du compte qui paie, c'est bien dommage mais les prochaines se feront via les agences virtuelles à moins que mon agent me propose la même chose.

C'est ça la concurrence.....

P.S. Oui Hélène, il y a pleins d'agences virtuelles, principalement américaines qui offrent des prix encore moins cher que les compagnies de croisières. Tout simplement parce qu'ils achètent des blocs de cabines et obtiennent des prix de groupe, voilà leurs trucs.....

[moreau]

Merci Toutou

Je vais m'y mettre immédiatement. Si j'ai bien vue avant, il y a *******et ******** qui offre cela ou avez vous des sites a me proposer.

Helene

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Correction apportée, nous n'acceptons pas de pub, s.v.p., à noter, toutou a parlé de agence virtuelle...

Jacques

[Jacques]

À Landrymi,

Je vous ai envoyé un courriel, il m'est revenu, veuillez communiquer avec moi, s.v.p.

Merci

Jacques

[cnr1999]

Bonsoir sur le site de cruises critic il y a une personne qui a voulu reserver sur le Navigator pour le 12 avril le site Priceline et le prix etait de 749.00 balcon apres avoir rempli le formulaire pour la reservation le prix etait de 1729.00$ SALUT ET BONNE CROISIERE CNR1999