[align=center]Vous partez en voyage? Votre banque aussi!
Conseils pour éviter des problèmes de cartes[/align]
Karine Dassylva et Éva Lecouteur-Bédard
Lorsque l’on part en vacances, il vaut mieux prendre certaines précautions concernant sa carte de crédit et sa carte de débit, comme préalablement aviser son institution bancaire. À destination, plusieurs touristes se retrouvent dans l’embarras : en utilisant leur carte de crédit, la transaction se voit refusée. « Je me suis fait bloquer ma carte de crédit après la première utilisation lors de mon voyage en Europe », se plaint un voyageur à son retour.
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« Avec le vol d’identité de plus en plus fréquent depuis 10 ans, la sécurité a été resserrée », explique l’employé d’une banque qui requiert l’anonymat.
Des dépenses inhabituelles provoquent désormais un son de cloche chez les différentes banques et caisses.
« Par exemple, lorsque l’on s’aperçoit que des achats sont effectués à Paris, d’autres en Italie et que ces transactions sortent des habitudes du client, par mesure de sécurité, il arrive que l’on bloque la carte ».
« Téléphoner à vos fournisseurs avant de quitter le pays. Comme ça, si jamais on relevait des transactions peu fréquentes, la raison sera inscrite au dossier », recommande-t-il.
Recommandations
Les institutions bancaires y vont aussi de quelques recommandations concernant la carte de débit. On conseille d’avoir une carte récente et de bien vérifier si la bande magnétique est correcte.
Il faut aussi s’assurer que derrière votre sa de guichet, il y ait l’inscription PLUS, CIRRUS ou MAESTRO. Ces symboles indiquent que la carte fonctionnera à l’étranger.
De plus, une courte vérification sur le site Internet de son institution bancaire indiquera la liste des pays où sa carte est valide.
Le principal conseil ? Signer une procuration à une personne de confiance avant le départ. C’est la protection maximale, semble-t-il.
« Si le client est mal pris à l’étranger et qu’il s’est tout fait voler, on ne peut rien faire pour lui. Mais s’il a signé une procuration, ça règle tout. »
Avec une telle procuration, en cas de perte ou de vol, la personne contactée peut faire activer une carte de crédit et même faire émettre une nouvelle carte de débit. Elle peut même obtenir un prêt au nom de la personne qui voyage.
Ça ne coûte absolument rien de signer une procuration. La personne idéale est carrément une amie, une personne en qui on a entièrement confiance et qui soit facile à joindre.
Faux pas
Quelques faux pas sont également à considérer. Augmenter ses marges de crédit et partir avec trop d’argent comptant comporte un danger. De plus, il vaut mieux apporter avec soi une carte de guichet activée et une autre prête à l’être en cas de problème.
En terminant, d’autres suggestions sont à retenir : signer avant le départ un formulaire autorisant sa banque ou caisse à prendre les consignes par téléphone ou par télécopieur, faire mettre un NIP sur sa carte de crédit, s’assurer d’avoir un accès à Internet pour accéder à ses comptes et à sa carte de crédit et surtout, aviser ses fournisseurs.
Bref, un coup de téléphone qui peut éviter bien de soucis à l’étranger !
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