Gros rabais après achat

[Deborah]

Bonjour,

J'ai acheté une croisière avec Norwegian pour février 2019, et depuis peu, la croisière est 1000$ de moins...
Que faîtes-vous quand vous achetez une croisière d'avance et que le prix baisse ???
Pour 100-200$, je laisserai tomber.... Mais là.... 1000$ de moins !!! Je pourrais payer mes activités avec ce montant

Ca ne fait pas encore 120 jours... Mais l'agence de voyage m'a dit que ça ne se faisait pas étant donné que nous avons eu un rabais de 200$...
Je suis très sceptique sur ce point-là !
Il me semble que c'est possible de faire un remboursement et on rachète ??

On dit nous qu'il faut acheter des croisières un an en l'avance.... Mais c'est frustrant quand il y a une grosse baisse de prix par la suite...

Au plaisir de vous lire !

[globetrotteuse]

J'ai l'impression que votre agente vous mène en bateau.
Si votre paiement total n'a pas été fait, elle doit demander la baisse.

Je n'ai que quatre croisières à mon actif. J'espère que les personnes qui ont plus
d'expérience vont venir vous répondre.

[globetrotteuse]

J'ai oublié de mentionner que j'ai déjà fait baisser le prix par mon agente.

Est-ce que c'est une croisière de groupe car cela peut-être différent.

Sinon, elle doit baisser le prix. Je me suis informée auprès d'autres personnes.

[Deborah]

Nous sommes seulement un couple
Merci pour l'info. On va se réessayer auprès de notre agente. Elle n'a pas voulu l'autre fois...

[Deborah]

Notre agente nous a dit que c'était trop compliquée...

[boucalatrem]

Les agents de voyages sont rétissants à demander la baisse de prix car cela affecte leur commission. Assurez-vous que l'offre de rabais est toujours et contactez directement NCL comme si vous achetiez une croisière. Après canceller la croisière avec votre agent de voyage. Ou bien menacez votre agent de voyage de ce que vous avez l'intention de faire. Vous risquez d'être surpris de son choix.
Bonne chance.


Boucalatrem

[Deborah]

Merci beaucoup pour l'info ! Je vais m'essayer

[Astrolabe]

Bonjour Deborah

Chaque cas est different. Ca depend de la compagnie de croisiere et leurs conditions de ventes. Ca depend de votre Agence.
Si vous avez seulment mise un accompte sur la croisiere pour la reserve ou si vous avez deja paye au complet. Bref des trucs comme ca.

Vous avez deja recu bon conseil. En effet une des solutions est de annuler cette reservation et par la suite en faire une nouvelle au tarif plus bas.
Mais avant ca verifier avec votre Agent et la cie NCL voir ce que ils vont vous dire.

Je connait ca. Une baisse de $50. voir $100. dollars ca va mais rendu a un montant comme vous dites bien oui avec ces economies ont peut faire pas mal de choses lors du voyage.

Bonne chance.

[Roxane1]

Bonjour,

Ouf! Tout une agente de voyage que vous avez! En espérant qu'elle ne vous aura plus après cela comme cliente!

Peu importe si c'est un voyage de groupe ou pas, si comme vous le mentionnez, il y a une baisse, votre agente a le devoir de vous l'accorder!!!
Et j'ajouterais même qu'elle aurait dû vous en avertir et d'ajuster votre prix.

Comme le mentionne Boucalatrem, parlez-lui en et si cela s'avère trop compliqué pour elle, passez directement avec le croisiériste.

Bonne chance et revenez nous dire la conclusion!

[Big Ben]

Bonjour Deborah,

Oh que c'est frustrant de lire de tel récit.

O U I, vous avez bel et bien droit au rabais.

C'est de tel agent qui font une mauvaise presse à l'industrie. Est-ce par faute d'information, de compétence, de paresse ou, et c'est souvent le cas, par souci de perdre une commission fort intéressante. Peu importe, c'est vous qui êtes lésée.

Chose certaine, A N N U L E Z tout ça et repartez à zéro avec une agence (et un conseiller) digne de ce nom ou mieux encore, réservez directement avec NCL en ligne. De cette façon vous pourrez même, le cas échéant, profitez d'autres ajustement de prix de manière beaucoup moins compliqué et même peut être être éligible au processus de surclassement éventuellement.

On travaille fort pour nos vacances, on offre notre clientèle, il va de soit que l'on soit respecté dans ce processus, encore plus lorsque l'on a raison.....

Votre agent ne vous mérite pas et encore moins vos sous !!!

[toutou]

D'accord avec Boucalatrem, si votre paiement final n'est pas fait et que votre agent ne veux rien faire, annulez tout simplement votre croisière avec elle et réservez directement avec NCL. Leur site est en français et en dollard canadien, super facile.

Avec le genre de réponse qu'elle vous a donnée, c'est certain que je ne ferais plus affaire avec elle.

[Big Ben]

Oh, en passant, si vous annulez votre réservation, sachez que vous ne perdrez rien monétairement. En croisière, tout est remboursable à 100% si fait avant la date du paiement final.

Pour terminer, plusieurs l'on déjà mentionnés auparavant, évitez les intermédiaires.

Chacun de ces intermédiaires en plus de s'en mettre un peu dans les poches, compliquent le réglement des problèmes tel les baisses de prix, les possibilités d'offre de surclassement, les offres bonis des compagnies, etc.

Bonne chance dans vos démarches

[Astrolabe]

Vu que nous n'avons aucun detail sur la date ou navire pour votre projet de croisieres je vous mais en Ligne le lien de NCL en Francais.

https://www.ncl.com/ca/fr/vacations?des ... ca_Cruises


NCL contact- https://www.ncl.com/ca/fr/%C3%80-propos ... dre-ifl70/

SVP dites nous si vous avez reussi a avoir cette baisse de tarifs. Merci.

[La Puce]

Peu importe si c'est un voyage de groupe ou pas, si comme vous le mentionnez, il y a une baisse, votre agente a le devoir de vous l'accorder!!!

Ça dépend quelle sorte de voyage de groupe on fait car je voyage en groupe et je paie un tout, c'est-à-dire: vols - transferts - hôtel - cabine, etc. Alors, même si le prix de la cabine baisse, on ne le sait pas car on ne connait pas le prix exact pour la croisière. Alors, c'est certain qu'on peut perdre pas mal mais bon !

L'année dernière, pour la mer Baltique, aucune idée combien coûtait ma cabine studio. Et combien elle coûtait par la suite. J'ai payé un peu plus de 5,000$ et ça comprenait tout ce que j'ai décrit plus haut.

[toutou]

Deborah, est-ce que le prix que vous avez vu était pour la même catégorie de cabine et avec les mêmes promotions? Je demande car NCL offre de temps en temps des cabines en garantie, i.e. que vous ne connaissez pas à l'avance le numéro de votre cabine et son emplacement. Le prix est super intéressant mais n'inclut aucune promotion comme le forfait boisson, les restos spécialisés, internet ou les excursions.

Si c'est la cas, à vous de voir si la différence de prix vaut le changement. C'est exactement ce qui m'est arrivée sur notre prochaine croisière et il était plus avantageux pour moi de prendre la cabine en garantie avec le nouveau tarif et d'acheter les forfaits à part.

Donnez-nous des nouvelles.