Pourboires en général

[Caroline]

Bonjour tout le monde,

Me voici avec mes questions. Notre croisière s'en vient vite, notre paiement final est fait, donc, ça sonne les cloches

Donc, questions pourboires :

Pour les excursions, comme celle que nous avons réservé avec Princess (Dolphin Swim & Tortola Scenic Cruise), est-ce que nous devons laisser un pourboire ? Je serais très mal à l'aise si oui et que nous n'en laissons pas à cause que nous pensons que c'est inclus dans le prix de Princess.

Pour ce qui est du service de chambre, c'est quoi la norme ? à qui on doit laisser une petite enveloppe ?

Est-ce qu'il y a d'autres personnes à qui nous devons penser ?

Si on décide de prendre un service sur une des îles, en plus du prix de base (exemple : pour les taxis), est-ce que l'on doit laisser un pourboire ?

Vous voyez ce que je veux dire. Je vais certainement avoir d'autres questions bientôt

Merci !

[Caroline]

J'ai oublié c'est une 7 jours, notre croisière (pour ceux qui ne le savait pas

[holacanada]

Bonjour Caroline,

Avec Holland America on a l'auto-tip (11,00$/jour). Seuls quelques malotrus retirent cette gratification à la fin de la croisière. Bien sûr je laisse toujours EN PLUS du pourboire en enveloppe DIRECTEMENT (de mains à mains) à mes 2 gars de cabine le dernier jour au moment du départ car je suis certain à ce moment qu'ils le reçoivent directement. Je donne aussi un pourboire au restaurant de spécialité, au gars du service aux chambres, au spa et parfois à certains manœuvres de l'équipage qui travaillent sans relâche pour faire de votre croisière un souvenir mémorable. Sans ça pour les excursions il est toujours recommandé de remettre un montant au (à la) guide accompagnateur (trice) au sortir de l'autobus. Cela dépend de votre appréciation bien entendu. Si le guide est enjoué, s'il parle dans une langue compréhensible et si ses commentaires sont pertinents à vos yeux. Je remets aussi un montant au conducteur de l'autobus, de la pirogue ou de l'hélicoptère...
Si on a les moyens de se payer une croisière qui coûte quelques milliers de dollars, on doit être capable de se mettre quelques dollars de côté pour prévoir les pourboires...

Je NE DONNE PAS de monnaie NI DE FRIANDISES aux jeunes mères de famille qui pincent leurs bébés (ou celui d'une autre) ni au gars qui déambule tout croche et qui sent la robine sur la rue dans les villes ou villages que je visite. Je remets des petits drapeaux canadiens ou des crayons, du papier, des autocollants etc. Le sourire aussi s'avère un excellent pourboire, on est en vacances après tout... Pas d'argent s'il-vous-plaît: on appelle ça encourager le vice. «On ne leur donne pas de poisson, on leur apprend à pêcher...»

Ne partons pas de guerre des nations au sujet des habitants de certains pays qui se révèle de piètres tippeux mais connaissant des gens qui œuvrent à titre de guides touristiques ici à Québec, je peux vous certifier que nous avons en général (les Canadiens) une bonne réputation en terme de gens qui savent reconnaître le travail des autres à leur juste valeur.
Ne me parlez pas des gens qui prétendent que le prix du pourboire est compris dans le prix de l'excursion offerte par la compagnie de croisière (du genre: «on paye déjà assez cher...»). Pour moi ce ne sont que des radins qui devraient se questionner sur la valeur du travail bien accompli. Il ne m'est arrivé qu'une seule fois de ne pas donner de pourboire au guide, c'était au Maroc pour un tour bus d'une quinzaine de jours. Ce malheureux personnage m'avait engueulé la première journée car je n'avais pas bien compris ses directives et il était encore plus bête que les mulets qui nous déplaçaient parfois dans certaines villes. La dernière journée sur un groupe de quinze, seuls quelques participants (bien friqués) avaient donné du pourboire à cet odieux personnage qui nous faisait voir (acheter) chez ses amis marchands. Rassurez-vous (?!), à Québec aussi il existe une «business» (placez ici le terme qui vous convient sans trop être naïf SVP...) de l'entreprise touristique qui vous fait manger des pointes de tartes au sucre (acheté au supermarché) dans certains restos au décor de carton pâte surévalués. Nous les gens de la place quand on voit ça on a envie de gueuler aux pauvres touristes qu'ils se font «avoir» (pour ne par écrire fou....) aller-retour mais nous sommes trop bien éduqués pour ça !!!
Il faut savoir lire entre les lignes parfois et j'avoue que jusqu'à présent je m'en suis fort bien sorti.

Bons Vents !

Holacanada sur le Zuiderdam dans 90 jours, 11 heures, 49 minutes, 7 secondes

[Libre]

Je suis à 100% d'accord avec Holacanada
Nous fonctionnons de la même manière
Libre

[Leger]

Je suis parfaitement d'accord avec vous deux car c'est aussi de cette manière que je procède.

A une serveuse qu'on appréciaient particulièrement nous avions aussi acheté des boucles d'oreilles et nous étions contente de la voir les porter.

Ce sont des gens qui travaillent fort, de longues heures coupées, plusieurs mois, loin de chez eux, pourquoi ne pas leur montrer un peu de reconnaissance !

Léger

p.s. Holacanada, la vigueur de votre réponse me donne à penser que vous allez mieux j'en suis contente !

[fée des Bois]

Bonjour à tous,

Nous sommes tout à fait d'accord avec HollaCanada, Libre et Léger ,nous aussi nous procédons de cette manière, et comme le dit si bien HollaCanada, si vous avez le moyen de vous payez une croisière de quelques milliers de dollars, vous devez être en mesure d'avoir quelques sous de surplus s afin de récompensé le travailleur(se) qui s'acharne à rendre notre séjour inoubliable, et n'oublions pas, même s'ils travaillent sur ces magnifiques hotels flottans, ils sont payés très faiblement, alors un pourboire n'est pas de trop.
J'ai trop vu de ces gens assis le soir se faire servir comme des rois, exigés de retournés des plats qu'ils avaient eux même commandés et dont ils n'aimaient plus, à plusieurs reprises et m'apercevoir, qu'à la fin de la croisière ils n'avaient rien donné en pourboire, cela m'a tellement enragée que je n'ai pu faire autrement que de leur en faire la remarque, ce n'était peut-être pas correct de ma part, mais je ne pouvais laissé passer sous silence, ils avaient été tellement odieux!
Un pourboire, est souvent le complément de leur salaire qui fait vivre leurs familles nombreuses. Attention, je ne dis pas qu'il faut donné absolument à ceux que vous ne voulez pas donné, mais au moins à ceux qui le méritent. Nous aussi ils nous est arrivé de refusé de donné des pourboires soit pour incompétence, ou autre, mais très rarement nous le faisons, il s'agit d'avoir du bon sens il me semble.

Nous, nous fonctionnons exactement comme Hollacanada le mentionne dans son message, souvent un sourire est aussi très bien, tout dépend de la situation, il ne faut pas donné pour rien, aussi nous apportons quelques petits cadeaux pour ceux que nous voulons remercié plus particulièrement.

Au plaisir,

Amicalement Fée des Bois (Céline)

[Caroline]

Merci beaucoup tout le monde.

Je suis généralement tippeuse, même que mon mari me trouve souvent trop généreuse.

Nous ne sommes pas riche, loin de là. On travaille très fort pour se payer cette croisière. Donc, c'est pour cette raison que je posais ces questions. Je veux pouvoir le prévoir. Même que je sais qu'ils sont supposé prendre du pourboire sur notre seapass à chaque fois que nous prendrons une consommation et un montant par jour (10,50$ par jour par personne il me semble).

Quand on parle des restos alternatif, est-ce que vous laissez le pourboire tout de suite ou à la fin de votre croisière

[Marie-Claude]

Je me permets d'ajouter mon grain de sel...

Plusieurs d'entre nous sommes des voyageurs avisés et expérimentés, mais plusieurs sur ce site sont aussi novices.

Sur la plupart des bateaux de croisières, le pourboire est maintenant ajouté automatiquement sur votre compte de bord, et ce à chaque jour. C'est un montant global qui contient le pourboire pour votre garçon de chambre et pour l'équipe de service à la salle à manger incluant le maitre d'hotel.
Un 15 à 18% de pourboire est aussi ajouté aux prix des boissons achetées à bord - en salle à manger ou dans les bars.

Sur le navires offrant le Anytime Dining (comme Princess), on n'a pas toujours les memes équipes de services, alors le pourboire est réparti entre tous les serveurs et les autres membres de l'équipage. Dans ce cas, si vous voulez remercier quelqu'un en particulier, vous pouvez le faire.

Si vous avez reçu un service exceptionnel d'un membre de l'équipage, il est de mise de donner un petit extra! Surtout si vous avez des besoins spéciaux qui sortent un peu de l'ordinaire, c'est normal de compenser pour vos exigences.

Une façon très apprécié des membres de l'équipage de leur dire merci est de remplir une fiche d'appréciation avec leur nom - ceci leur donne souvent des privilèges comme 1/2 journée de congé, ou leur permet d'accéder à des promotions...

Quant aux excursions, il est aussi de mise de donner un pourboire au guide et au chauffeur, et le montant ira avec son degré de compétence, et votre satisfaction globale!

Il est vrai que les Québécois sont reconnus pour etre les meilleurs 'tippeurs' au monde... sans rire... il n'y a pas beaucoup de peuple qui tippe pour à peu près tout et tout le monde... meme ceux qu'on paie au noir!!!

Mais il ne faut pas non plus sentir la pression de sur-tipper tout le monde... je pense que le pourboire supplémentaires (car vous en payez déjà) doit rester une façon de dire un merci spécial!!!


M-C

[Caroline]

Merci Marie-Claude, je me sens mieux.

À vrai dire, je me sentais un peu mal de poser ces questions.

[hgh]

En ce qui concerne le pourboire...le faites vous également pour ' toute boisson consommée' ( ou liqueur dans mon cas... ) si vous avez reçu un bon service, et si oui combien SVP, ainsi que le montant laissé dans une enveloppe pour le service à la chambre pour 2 personnes... !! Et combien en général merci de nous éclairer...(car je savais qu il y avait un montant d ajouté au prix de la croisiere par personne pour cela...) mais dans un tout inclus...je 'tipe' beaucoup en général...car avons toujours un bon service...nous sommes québecois également...

[christou29]

En ce qui concerne le pourboire...le faites vous également pour ' toute boisson consommée' ( ou liqueur dans mon cas... ) si vous avez reçu un bon service, et si oui combien SVP, ainsi que le montant laissé dans une enveloppe pour le service à la chambre pour 2 personnes... !! Et combien en général merci de nous éclairer...(car je savais qu il y avait un montant d ajouté au prix de la croisiere par personne pour cela...) mais dans un tout inclus...je 'tipe' beaucoup en général...car avons toujours un bon service...nous sommes québecois également...

En fait on ne laisse pas seulement du pourboire à la femme de chambre mais aussi à notre serveur, leurs assistants aussi. Chaque cie propose un montant minimal pour tout ce monde (entre 11$ et 15$ par jour par personne si je ne m'.abuse, ça joue dans ces prix là donc pour un 7 jours avec ton conjoint tu devrais t'attendre à environ 150$ au total ou plus si tu en laisse plus à ta guise). Moi ils me proposaient de le mettre directement sur mon compte, beaucoup plus simple alors pas besoin de remettre de l'argent à chacun. Attends une fois à bord au début ou quelques jours après tu vas recevoir des papiers pour savoir comment ça marche, soit que tu le mets sur ton compte ou qu'ils te remettent des enveloppes.
Pour les boissons, ils ajoutent le pourboire automatiquement mais il m'est souvent arrivé d'écrire +1$ à côté de ma signeture pour mon drink (ils te font signer chaque fois pour le porter à ton compte). À toi de décider si tu en laisse de plus que ce qui est enlevé. Pour les excursions j'en laisse pas mal toujours (environ un 10$).

****Lorsque je revenais d'une croisière, dans l'avion il y avait 2 Québécois d'assis à côté de nous, ils arrivaient de 1 an de travail sur un bateau de croisière. Ils nous ont parlé quasiment tout le voyage en avion de leur expérience à bord. Ce que j'ai appris, c'est qu'ils ont un très très minuscule salaire de base, travaillent 12 heures par jour minimum et 6 jours sur 7 en moyenne. Ils partent durant des mois et vivent entassés dans des dortoirs avec à peine de quoi déposer une petite valise (ils n'ont jamais d'intimité pour être seuls car ils sont soit avec les clients ou avec les autres travailleurs). La plupart ont des familles dans leur pays et sont la source de revenus (surtout dans certains pays très pauvres car tu vas voir il y a des travailleurs de tous les pays sur les bateaux)...plusieurs ont des familles, des enfants et s'ennuient énormément car ils partent très très longtemps pour les faire vivre. Ils mangent soit des restants ou ont d'autres plats vraiment plus 'cafeteria' qui sont vraiment vraiment ordinaires à comparer avec ce qu'on nous sert à nous.

Ils offrent un service exceptionel, en croisière on est traités aux petits oignons alors ils méritent amplement un salaire décent et c'est grâce à nos pourboires qu'ils réussissent à y parvenir. J'ai résumé mais en gros, ils nous ont raconté bcp de choses et c'est très dur leur boulot!!

Ils ont aussi ajouté que contrairement à quand on va dans le sud, ils aiment vraiment mieux de l'argent que des cadeaux, ils en ont plus besoin et de toute façon ils ont tellement peu d'espace pour garder des choses que l'argent est ce qui leur est le plus utile.

[bmartin]

Bonsoir Caroline,

Pour répondre à votre question concernant les restaurants alternatifs, nous laissons un 15% de pourboire additionnel sur la facture.

Aussi, si vous voulez "budgeter" les pourboires, il ne faut pas oublier le Maitre D de la SAM...surtout si il vous accorde un changement de table pour celle que vous avez demandé...(ce dernier ne profite pas des auto-tips)

Bonne planification

[Caroline]

Merci tout le monde, c'est vraiment apprécié

[Franquet]

Bonsoir Caroline!

Ne vous en faites pas, votre réponse est très pertinente. J'avais la même interrogation lors de ma première croisière.

Princess chargera sur votre compte à bord $11.50 par jour, par personne. Ceci se fait automatiquement. Je ne comprend pas les gens qui font revoir les pouboires à la baisse en allant au "guest service". Faut vraiment avoir eu un mauvais service de tout le monde pour faire ça et sur un bateau de croisière, ça doit être plutôt rare.

Je donne en mains propres à la fin de la croisière un pourboire supplémentaire aux personnes qui se sont distinguées par leur service, bien sûr, mais surtout par une franche camaraderie. Je pense à cette hôtesse l'hiver dernier qui, peu importe l'endroit où nous étions assis dans la salle à manger, venait faire des blagues à notre table et nous serrer dans ses bras. Ou cette serveuse roumaine qui venait pratiquer son français avec nous et qui nous conseillait sur les différents plats.. Quels beaux souvenirs!


Tout le monde n'a pas les mêmes moyens financiers. Certains donnent plus, d'autres moins. Un pouboire supplémentaire, même peu élevé, peut faire plaisir.

Pour les guides et les chauffeurs de taxi, lors des excursions, je donne selon mon appréciation, mais 10-15% est , à mon avis correct, à moins d'avoir eu un service exceptionnel.

Vous serez les seuls juges.

Je vous souhaite une magnifique première croisière sur le Ruby. Vous serez très tristes de débarquer.

[Caroline]

Merci Franquet. Des fois, je lis des commentaires ou plutôt des jugements qui me rendent un peu mal à l'aise (par chance ça n'arrive pas souvent).

À date, nous n'avons réservé qu'une seule excursion et c'est la seule auquelle je tiens mordicus et c'est l'excursion avec les dauphins à St-Thomas. J'espère que l'on ne le regrettera pas.

pour votre dernière phrase, c'est ce que j'ai le plus peur être triste de débarquer