Travaillez-vous avec un agent

Louiss · Message par **Louiss** » lun., 16 nov. 2009, 17:29

Lorsqu'on fouille pour chercher des prix ils nous est souvent demandé si on a un agent de voyage ... Personellement j'ai toujours répondu oui.

J'ai 3 croisière à mon actif et je me demande si je n'aurais pas de meilleure prix pour les croisières en achetant direct et à chaque fois que j'ai un besoin on me répond de passer par mon agent.

Est-ce que vous booké directement avec RCCL ou Princess et autre et aussi quelle sont les risques, (OPC) et autre aléas.

Bref une petite question mais un peut compliqué je crois...???

Merci

Louis

Franquet · Message par **Franquet** » mar., 17 nov. 2009, 15:57

Bonjour!

Je vais parler de Princess parce que c'est la seule compagnie que j'ai fai à date.
Votre agent de voyage peut vous faire exactement le même prix pour la catégorie de cabine que vous souhaitez que Princess sur son site internet.
Si le prix que vous payez est revu à la baisse sur le site (pour la même catégorie, évidemment) votre agent téléphonera à Princess et vous aurez la réduction tant que le paiement final ne sera pas effectué

Francine

petitcanard · Message par **petitcanard** » jeu., 19 nov. 2009, 20:47

Nous avons été avec Disney, Carnival et NCL et je préfère de beaucoup faire affaire directement avec la cie de croisière avec laquelle je voyage, plus simple et directe. Quand le prix baisse on recoit du crédit de cabine ou encore mieux un surclassement

AlainBob · Message par **AlainBob** » jeu., 19 nov. 2009, 22:20

Comme le dit Franquet, le prix sera sensiblement le même que vous passiez par un agent ou directement avec la compagnie.

Voici ce que je trouve comme principaux avantages à passer directement par la compagnie de croisière... et moi aussi je ne parle que pour Princess puisque nous n'avons jamais fait de croisières avec d'autres compagnies...

- Vous ne faites qu'un dépôt de 100$ Us par personne, dépôt qu'on vous déduit de la facture finale au moment de l'embarquement. Bref, ça ne coûte "rien" pour le dépôt. Avec un agent, le dépôt est plus élevé...

- Vous pouvez faire un dépôt (ou "des" dépôts) sur une croisière future sans pour autant réserver une croisière ou un navire en particulier. Vous avez 4 ans pour utiliser ce dépôt.

- Tant et aussi longtemps que le paiement final n'est pas fait (environ 2 mois et demi avant la date prévue du départ), vous pouvez changer de bateau et/ou d'itinéraire sans frais. Pas sûr qu'on puisse faire ça avec un agent...

- Comme on l'a déjà mentionné, si le prix de la croisière baisse, on lâche un coup de fil à Princess et ils ajustent le prix sans problème. Il nous est déjà arrivé de leur téléphoner 3 fois en un mois pour des baisses de prix et à chaque fois, le prix était ajusté.

Le principal inconvénient à réserver directement avec la compagnie de croisière, c'est que nous ne sommes pas protégés par l'Office de la Protection du Consommateur. Si jamais la compagnie de croisière faisait faillite ou arrêtait ses opérations, vous perdez votre dépôt.

Alain R.

Marine · Message par **Marine** » jeu., 19 nov. 2009, 23:08

Bonsoir à tous,

Ayant déjà fait affaire avec un agent de voyage pour réserver sur Princess, j'avais les mêmes avantages qu'en réservant directement avec la compagnie, car je donnais mon numéro de membre de "Captain Circle" et mon agente trangigeait directement avec Princess qui avait en main notre dossier. Si on avait donné 100$ pour notre "Future cruise sale" on n'avait aucun accompte à donné à notre agent et si on prenait les vol avec Princess, même chose. C'est sûr que si notre agent réservait les vols à part, on devait donner un dépôt sur les vols.

Salut et bonne croisière

Marine

Naya · Message par **Naya** » ven., 20 nov. 2009, 8:18

Pour ma part je fais affaire avec une agence et l'an passé j'ai annulé une réservation faite sans avoir aucune pénalité. S'il y a une baisse de prix, on peut également en bénéficier... meme qu'avec l'agence ou je suis souvent j'obtiens le meme prix, mais en plus j'ai droit a un crédit a bord.