Les médias communautaires plus crédibles que...

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Le mercredi 24 janvier 2007

Les médias communautaires plus crédibles que les conseillers en voyage?

André Désiront
La Presse
Collaboration spéciale

«Où sont passées les étoiles manquantes?» demande le Montréalais qui emprunte le sobriquet de «Quebeclibre» sur le site Tripadvisor (www.tripadvisor.fr). Quebeclibre est un des 15 consommateurs qui ont émis leurs commentaires à propos du Sirenis Tropical Suite de Punta Cana, un tout-inclus vendu par plusieurs grossistes québécois, dont Tours Mont-Royal et Nolitours. Nos voyagistes attribuent quatre étoiles ou quatre étoiles et demie à l'hôtel.

Notre consommateur ne lui accorde que trois étoiles et il n'est pas tendre : un plafond de salle de bains défoncé, un restaurant principal trop bruyant et la saleté des fauteuils du lobby ne sont que quelques un des points négatifs figurant sur la liste de ses litanies. Il attribue cependant des bons points à l'animation et à la courtoisie du personnel. Par contre, «Bruno2000», un Français, y a plutôt vu «un beau complexe», malgré quelques bémols («Quelques points à revoir»). Mais les Français sont moins difficiles que les Québécois, lorsqu'ils voyagent dans les Caraïbes!

«Les hôteliers auraient intérêt à surveiller attentivement les sites «sociaux» et surtout Tripadvisor, mais ils ne le font pas, affirme Michel Leblanc, consultant en marketing et en stratégies sur Internet. Ils y trouveraient pourtant une foule de remarques qui leur permettraient de prévenir la dégradation des services ou les lacunes de l'entretien.»

Les «sites sociaux» également appelés «médias sociaux» sont des sites alimentés par les consommateurs. On pourrait aussi les qualifier de...

Suite de l'article...
http://www.cyberpresse.ca/article/20070124/CPVOYAGES/701240804/5298/CPVOYAGES

Bonsoir Jacques....

Comment se fait-il qu'il ne mentionne pas votre site??? De plus il mentionne le nombre peu élevé de site en français - c'est quand même surprenant que le monde des croisières n'y soit pas, surtout que le guide Ulysse l'a recensé dans sa dernière édition...

Faudrait peut-être contacter le journaliste??

MC

À Marie-Claude et les autres membres...,

Si vous allez à ce lien, vous aurez une certaine réponse...

http://www.cyberpresse.ca/article/20070105/CPBLOGUES11/70104141&blogdate=20070105&cacheid=20070105

Bonsoir Jacques,

Je ne sais pas si j'ai bien compris, mais selon lui, à part les forums européens et les forums américains, le meilleur forum québécois est le sien

Enfin, c'est ce que j'ai compris. Corrigez-moi si je suis dans l'erreur.

Marine

http://www.cyberpresse.ca/article/20070105/CPBLOGUES11/70104141&blogdate=20070105&cacheid=20070105

Jacques Gingras (a envoyé ce courriel à M. André Désiront)

Vous avez écrit: (M. André Désiront)
« En français, les sites de témoignages les plus fréquentés sont www.voyageforum.com et www.e-voyageur.com . Mais leurs habitués étant majoritairement des Européens, les commentaires portent surtout sur des compagnies et des itinéraires populaires de l’autre côté de l’Atlantique »

J'ai écrit...
En plus des deux sites que vous avez énumérés en français pour les passionnés de croisières, il y a un site vraiment Québécois, même que des membres de France, Belgique, Suisse viennent y ajouter leurs commentaires, il s'agit de Le Monde des Croisières www.lemondedescroisieres.com

Jacques

http://www.cyberpresse.ca/forum_message/520t3071g119757i/CPBLOGUES11

Bravo Jacques!

Bonne réponse

Marine <img src="/smilies/icon_wink.gif" alt=":wink:" loading="lazy" class="smiley" width="19" height="19" />

Marine a écrit...

Je ne sais pas si j'ai bien compris, mais selon lui, à part les forums européens et les forums américains, le meilleur forum québécois est le sien

Je ne pense pas que ça veut dire cela.

À noter, M. André Désiront de La Presse et Cyberpresse fait beaucoup d'articles sur les voyages, croisières et ils sont vraiment intéressants et quelquefois je fais des liens sur ce site de ces articles, car ce n'est pas tous les gens qui sont abonnés à La Presse.

Mes salutations à vous.

Bonjour Jacques!

C'est bien d'avoir pu ajouter votre commentaire!!
Moi aussi j'aime lire les articles de ce journaliste - c'est pourquoi je suis surprise qu'il ne connaisse pas votre site...

J'espère que M. Désiront ajoutera le site dans sa liste de recommandations. Le site ne pourrait que bénéficier d'une plus grande exposition!!

MC

Bravo Jacques

Je crois que le meilleur site francophone et le plus complet est bien ''le monde des croisières'. Donc bien étonnant que ce monsieur ne le connaisse pas??