site internet malpoli

4 août 2008, 14:31

bonjour

J'étais à regarder pour réserver une croisière NCL canal panama full transit pour novembre 2009 sur un site internet très connu de nous tous......vtg ...

Ils ont fait une erreur qui sera réparée dans 20 minutes environ, donc plus visible... à la fin de la conversation, j'ai demandé au représentant pensez-vous que vous pourriez nous faire un spécial...nous venons de vous aider à réparer une erreur....??? Il m'a raccroché la ligne au nez...

Il aurait pu simplement répondre poliment, désolé...nous ne pouvons pas...

Francine

==
1166 jours sur différents styles et taille, en passant du 12 passagers, par le cargo mixte, jusqu'au 220 000 tonnes=Visité plus de 144 pays-territoires sur Travelers' Century Club's
===
Vogué à bord :
Princess; Coral, Diamond, Sea, Crown, Caribbean, Grand, Ruby, Pacific, Emerald, Sun, Royal, Golden
Royal Caribbean : Serenade, Majesty, Jewel, Radiance, Voyager, Explorer, Navigator, Brilliance, Independance, Allure, Mariner, Rhapsody, Liberty, Vision, Oasis, Adventure, Anthem
Celebrity : Summit, Equinox, Silhouette, Millenium, Constellation, Reflection
NCL : Dream, Crown, Dawn, Spirit, Epic, Breakaway, Gem, Getaway
Costa : Classica-----Carnival : Valor, Spirit---- HAL : Statendam, Noordam, Westerdam, Eurodam, Maasdam, Koningsdam, Veendam
Divers :Olympic Countess,SS Indenpendance, R3 de Renaissance,Caprice, Aranui 3,Victoria Star, Monet,Durmaz
==
à venir:
Millenium:13 avril19,Japon, 14 jrs
Westerdam:29 avril19, transp, 15 jrs
Caribbean Princess: 24 oct19, Qc-Fll, 13 jours
Allure OTS:10 nov19, caraibes, 14 jrs
Adventure OTS: 4 janv20, Caraïbes, 14 jrs
Silhouette: 5 avril20, Caraibes, 12 jrs
Equinox: 20 avril20, Caraibes, 11 jrs
Allure OTS: 25oct20,Barcelone, 7 jrs
Allure OtS: 1 nov20, Transat,caraibes, 21jrs

site internet impoli

#p18813

4 août 2008, 22:31

Bonjour Francine!

Ca fait suer ce manque de savoir vivre. Jusqu'a maintenant nous avons fait 3 croisieres avec trois compagnies différentes et la dernière c'est la bonne. Très bon service, on nous donne beaucoup d'information et on nous avise si il y a changement d'itinéraire.

Céline257

A venir

Norwegian Gem 2016
__________________________________________
Passé
Hawaï Spirit Carnival 2010
Summit Celebrity décembre 2008
Miracle Carnival juillet 2008
Glory Carnival janvier 2008
Imagination Carnival janvier 2007

site internet malpoli

#p18821

5 août 2008, 03:31

Francine, il faut le nommer ce site!

Pourquoi les protéger ainsi... si ils ont le culot de vous raccrocher au nez, et bien faites les suer à votre tour

Carnival Destiny 2006 Caraibes du Sud
Grand Princess 2005 Western Caraibes
Carnival Elation 2003 Riviera Mexicaine
Rccl VISION 2001 Caraibes western et sud 11 jours
Norwegian Wind 1999 11 jours Hawaii et Kiribati
Norwegian Sea 1998 Caraibes du Sud
Carnival Imagination 1997 Western Caraibes
Carnival Celebration 1996 Caraibes de L'Est
2008 Navigator of the seas Caraibes de l'Ouest
2009 Serenade of the seas Caraibes du Sud
Février 2010 Wonder Disney Cruise
Février 2011 Disney Dream
Mars 2012 Disney Fantasy
NCl Breakaway Septembre 2013
NCL Breakaway Décembre 2013
Explorer RCCL Mars 2014
Celebrity Summit Août 2014
Disney Fantasy Mars 2015
NCL Breakaway Août 2015
RCCL Anthem of seas mars 2016
NCL Breakaway Bermude juillet 2016
RCCL Anthem of seas Janvier 2017

site internet malpoli

#p18864

6 août 2008, 13:07

Eh bien soit vous etes tombée sur un agent stupide, mais c'était peut etre la ligne qui a couper... avez-vous tenté de les rejoindre a nouveau??? mais il ne faut pas juger cette compagnie pour cette raison... des gens imbéciles il y en a partout... Je fais affaire avec eux depuis le début et mon beau-père a acheté au dessus de 15 croisières aussi avec eux et nous n'avons jamais eut de problemes. Je parle toujours au meme agent et il sait que j'ai de la difficulté en anglais et il est tres courtois et patient... on l'a meme ''téter'' pour avoir un onboard credit et il a tout fait pour nous l'obtenir. Car nous avions réservé le 13 et RCL offrait le credit mais une semaine plus tard nous avons changé de cabine mais nous perdions notre credit... c'est VTG qui nous l'a donné et non RCL

Carnival Triumph - Février 2007
Carnival Valor - Janvier 2008
Carinval Triumph - Janvier 2009
Carnival Liberty - Janvier 2010
Carnival Glory - Janvier 2011
Carnival Freedom - Janvier 2012
Carnival Freedom - Décembre 2012
Carnival Glory - Décembre 2013
Carnival Ecstasy - Janvier 2015

Next :
Carnival Splendor Décembre 2015

site internet malpoli

#p18872

6 août 2008, 13:50

bonjour Naya

Vous avez raison, des gens stupides il y en a partout....sur le coup, j'étais assez frustrée...

Mais je pense qu'aux Etats-Unis, ils font des poursuites pour tout et pour rien....je lui avais mentionné ma grande déception, car nous avions décidé de prendre la fameuse croisière qui, en réalité, n'existe pas....et que nous avions déjà pris les dispositions pour finaliser avec eux... Alors, quand je lui ai parlé de faire un spécial pour nous....j'ai bien peur que la frousse lui a pris et il n'a pas voulu s'embarquer dans les problèmes... D'ailleurs, immédiatement après, le fameux bateau a disparu de leur site et n'est pas revenu à ce jour....

Je ne vous oublie pas pour l'Explorer OTS..

Francine

==
1166 jours sur différents styles et taille, en passant du 12 passagers, par le cargo mixte, jusqu'au 220 000 tonnes=Visité plus de 144 pays-territoires sur Travelers' Century Club's
===
Vogué à bord :
Princess; Coral, Diamond, Sea, Crown, Caribbean, Grand, Ruby, Pacific, Emerald, Sun, Royal, Golden
Royal Caribbean : Serenade, Majesty, Jewel, Radiance, Voyager, Explorer, Navigator, Brilliance, Independance, Allure, Mariner, Rhapsody, Liberty, Vision, Oasis, Adventure, Anthem
Celebrity : Summit, Equinox, Silhouette, Millenium, Constellation, Reflection
NCL : Dream, Crown, Dawn, Spirit, Epic, Breakaway, Gem, Getaway
Costa : Classica-----Carnival : Valor, Spirit---- HAL : Statendam, Noordam, Westerdam, Eurodam, Maasdam, Koningsdam, Veendam
Divers :Olympic Countess,SS Indenpendance, R3 de Renaissance,Caprice, Aranui 3,Victoria Star, Monet,Durmaz
==
à venir:
Millenium:13 avril19,Japon, 14 jrs
Westerdam:29 avril19, transp, 15 jrs
Caribbean Princess: 24 oct19, Qc-Fll, 13 jours
Allure OTS:10 nov19, caraibes, 14 jrs
Adventure OTS: 4 janv20, Caraïbes, 14 jrs
Silhouette: 5 avril20, Caraibes, 12 jrs
Equinox: 20 avril20, Caraibes, 11 jrs
Allure OTS: 25oct20,Barcelone, 7 jrs
Allure OtS: 1 nov20, Transat,caraibes, 21jrs