Carnival Sunshine
#p5179523 mai 2013, 20:53
Bonjour, puisque je profite régulièrement des informations de ce site, je vais vous partager notre dernière expérience sur le Carnival Sunshine du 5 au 17 mai 2013 (voyage du 3 au 19 mai).
Nous avions choisi cette croisière à cause de l’itinéraire qui nous intéressait beaucoup, mais nous avions des craintes versus la cie Carnival. L’itinéraire a répondu pleinement à nos attentes, ce fût un très beau voyage, mais le bateau un vrai désastre.
Itinéraire : Nous sommes arrivés 2 jours avant pour un départ de Venise, une nuit à bord à Venise, ensuite escale à : Dubrovnik (Croatie) – Messina (Sicile) – Naples – Civitavecchia – Liverno – Marseille – Monaco – Palma de Majorque et Barcelone (2 jours à l’hôtel).
Le bateau : Comme vous l’aviez probablement vu sur ce site, suite à des rénovations d’importance effectuées sur ce bateau, les 2 croisières précédentes ont été annulées, ce qui fait que nous nous sommes retrouvés à la croisière inaugurale. Le bateau n’était pas prêt à prendre la mer. En voici quelques exemples de ce que nous avons vécus et autres expériences vécus par d’autres passagers : Barrure de porte qui ne barre pas de l’intérieur, air climatisé qui ne fonctionne pas, pas d’eau dans la cabine, pas de tapis dans certaines cabines, les rénos n’étaient pas finis, des fuites d’eau un peu partout, des chaudières dans les corridors un peu partout pour les fuites, des tapis détrempés dans les cabines par l’eau, les valises livrés avec des jours de retards, d’autres le soir même avec les vêtements complètement mouillés, le service d’étage absent, le téléphone ne fonctionnait pas, des cabines sans séchoirs, la piscine, les glissades, le cinéma 3D, conditionnement physique pas prêt, je pourrais continuer ainsi encore longtemps….
Pas besoin de vous dire que Carnival est rayé de notre liste de cie de croisière...
Les seuls points positifs sur le bateau sont le lit confortable, la literie neuve et nous avons très bien mangé. Le service très moyen, 2 fois nous avons eu le vin à la fin du repas, donc je l'ai retourné. L’itinéraire était parfait, nous restions peu sur le bateau car nous quittions le matin pour revenir le soir de nos sorties pour manger et dormir, nous avons eu 2 jours en mer. Le 2ème jour en mer, une glissade a été ouverte….
La file d’attente au guest relation était interminable parce que les gens allaient se plaindre. Pour notre part nous avons eu un crédit de 400$ en compensation avec peu d’effort, beaucoup de gens ont eu plus mais ils se sont tapés la file interminable.
Au retour, j’ai écris un courriel à Carnival pour me plaindre mais je n'ai pas encore eu de retour et ils nous ont également envoyé un sondage…que nous avons aussi complétés.
Je n’irai pas dans le détail des escales, nous les avons tous adorés, nous avons beaucoup visité, mais si vous avez des questions, il me fera plaisir d’y répondre.
Voilà pour le Carnival Sunshine, j'imagine que les prochains voyageurs auront quelques problèmes de moins puisque nous en avons fait régler plusieurs...ah oui, j'oubliais les spectacles plus qu'ordinaire aussi.
Heureusement que les escales nous laissent d'excellents souvenirs...et nous avons du beau temps mur à mur, quelques averses la nuit sans plus.
Nous avions choisi cette croisière à cause de l’itinéraire qui nous intéressait beaucoup, mais nous avions des craintes versus la cie Carnival. L’itinéraire a répondu pleinement à nos attentes, ce fût un très beau voyage, mais le bateau un vrai désastre.
Itinéraire : Nous sommes arrivés 2 jours avant pour un départ de Venise, une nuit à bord à Venise, ensuite escale à : Dubrovnik (Croatie) – Messina (Sicile) – Naples – Civitavecchia – Liverno – Marseille – Monaco – Palma de Majorque et Barcelone (2 jours à l’hôtel).
Le bateau : Comme vous l’aviez probablement vu sur ce site, suite à des rénovations d’importance effectuées sur ce bateau, les 2 croisières précédentes ont été annulées, ce qui fait que nous nous sommes retrouvés à la croisière inaugurale. Le bateau n’était pas prêt à prendre la mer. En voici quelques exemples de ce que nous avons vécus et autres expériences vécus par d’autres passagers : Barrure de porte qui ne barre pas de l’intérieur, air climatisé qui ne fonctionne pas, pas d’eau dans la cabine, pas de tapis dans certaines cabines, les rénos n’étaient pas finis, des fuites d’eau un peu partout, des chaudières dans les corridors un peu partout pour les fuites, des tapis détrempés dans les cabines par l’eau, les valises livrés avec des jours de retards, d’autres le soir même avec les vêtements complètement mouillés, le service d’étage absent, le téléphone ne fonctionnait pas, des cabines sans séchoirs, la piscine, les glissades, le cinéma 3D, conditionnement physique pas prêt, je pourrais continuer ainsi encore longtemps….
Pas besoin de vous dire que Carnival est rayé de notre liste de cie de croisière...
Les seuls points positifs sur le bateau sont le lit confortable, la literie neuve et nous avons très bien mangé. Le service très moyen, 2 fois nous avons eu le vin à la fin du repas, donc je l'ai retourné. L’itinéraire était parfait, nous restions peu sur le bateau car nous quittions le matin pour revenir le soir de nos sorties pour manger et dormir, nous avons eu 2 jours en mer. Le 2ème jour en mer, une glissade a été ouverte….
La file d’attente au guest relation était interminable parce que les gens allaient se plaindre. Pour notre part nous avons eu un crédit de 400$ en compensation avec peu d’effort, beaucoup de gens ont eu plus mais ils se sont tapés la file interminable.
Au retour, j’ai écris un courriel à Carnival pour me plaindre mais je n'ai pas encore eu de retour et ils nous ont également envoyé un sondage…que nous avons aussi complétés.
Je n’irai pas dans le détail des escales, nous les avons tous adorés, nous avons beaucoup visité, mais si vous avez des questions, il me fera plaisir d’y répondre.
Voilà pour le Carnival Sunshine, j'imagine que les prochains voyageurs auront quelques problèmes de moins puisque nous en avons fait régler plusieurs...ah oui, j'oubliais les spectacles plus qu'ordinaire aussi.
Heureusement que les escales nous laissent d'excellents souvenirs...et nous avons du beau temps mur à mur, quelques averses la nuit sans plus.
