20 oct. 2013, 12:49
TRANSFERT VERS HARWICH (prononcer Harich)
Pour la 1ere fois nous y allions pour la solution la plus économique : Le train. On prend un taxi de l’Hôtel à la gare « Liverpool station ». Il faut toutefois prendre en considération le trafic qui sévit dans Londres en ce lundi matin (environ 30 minute). Il y a un train direct qui se rend à Harwich le jour de l’embarquement mais il est à 11h00 et il n’y a pas de 1ere classe. Nous avons préféré prendre celui de 10h00 et arriver tôt sur le bateau et en plus, pouvoir avoir une 1ere classe même si cela impliquait un arrêt et un transfert de train.
Un salon de 1ere classe est mis à notre disposition à la gare pour y boire un café. Environ 10 minutes avant le départ nous prenons place dans notre wagon. Malgré les informations que j’avais eues lors de la réservation, j’apprends que notre wagon se situe aux antipodes d’où nous devons nous diriger pour prendre l’autre train. Je stresse un peu car nous n’avons que 5 minutes pour prendre l’autre train : Avec 2 valises, 2 valises de cabines, 1 sac à ordi, 1 sac à main, ça peut être un peu difficile… on verra bien. 50 minutes plus tard nous arrivons gare Manningtree. C’est plein de monde qui sort du train pour prendre l’autre train comme nous. Certains sont un peu moins habiles avec leur bagage que d’autres : ça cause un certain capharnaüm. On doit descendre 15-20 marches, passer sous les voies et remonter 15-20 marches. Il y a une personne qui nous offre son aide mais nous sommes pas mal plus aptes que bien d’autres et déclinons. Une fois traversés, nous prenons le train qui est BONDÉ! Finie la 1ere classe! Une personne peine avec ses valises et on constate que le chef de gare aide tous les gens afin que personne ne manque le train. Le train a dû partir avec un gros 5 minutes de retard. 10 minutes plus tard nous apercevons le INFINITY. 5 minutes de marche (le temps de traverser la voie avec une pente douce (donc 0 escalier) et nous voilà prêts pour l’embarquement qui se fait rapidement.
LE INFINITY
Après notre périple en Asie sur le Millenium, nous avions certaines appréhensions bien que Marie-Claude avait eu que de bons commentaires pour le Infinity. Pour l’anniversaire de l’Homme je lui avais réservé une pas-si-tant-pire-surprise : Une Sky Suite 1! Nous embarquons donc via la file des «suite guests » mais à vrai dire, n’importe quelle ligne aurait pu faire l’affaire tellement il n’y a pas grand monde.
On est accueilli par le mousseux traditionnel et de suite, nous nous dirigeons vers le Bistro on 5 pour dîner (et relaxer) en attendant que les chambres soient prêtes. Je me répète mais j’insiste pour dire que c’’est le 10$ (coût du Bistro) le mieux investi de tout la croisière. C’est calme, il y a peu de monde et on nous offre un service impeccable. Nous avons le Classic package (j’y reviendrai) et tout de suite on nous offre les possibilités pour le vin que nous donne notre package.
Notre chambre SS1 # 6102:
J’avais quelques appréhensions suite à des commentaires lus sur cruise critic mais elles ont vite été effacées. Le balcon est grand comme les autres suites de type SS1 ou SS2 (57 p.c.); la cabine d’à côté, une Celebrity suite, a maintenant un balcon avec une porte givrée ce qui les empêchent de nous regarder sur notre balcon (à moins bien sûr qu’ils ne se penchent sur la balustrade). Auparavant, il n’y avait pas de balcon et c’est le salon qui donnait sur le balcon de notre chambre : beaucoup moins intime. Sur le balcon 2 chaises avec tabouret pouvant former une chaise longue, ainsi qu’une table basse.
À l’intérieur, c’est spacieux : 251 pieds carrés. Il y a un vestibule, un walk-in avec un porte chaussures, une SDB digne de ce nom avec un lavabo plus profond, un bain avec des stores électriques dans une fenêtre qui donne sur la chambre (une fois dans le bain, vous ouvrez les stores et les rideaux de la porte patio de la chambre et vous voyez la mer, les jours en mer!), des produits de bain Bulgari le lit est adossé à la SDB, vos pieds sont donc face à la porte patio, un canapé 2 places, une commode pour la TV HD 36 pouces, une vanité et du rangement en masse….
Bien sûr nous sommes attendus avec le mousseux de bienvenue (comme dans la classe concierge à laquelle nous sommes habituées), nos coupons de Elite club et un paquet de documents à lire….
Notre butler est venu se présenter ainsi que notre femme de chambre. Ils auront été adorables et serviables tout au long de la croisière. Tout était possible avec eux. Nous avons vraiment aimé le service. La question que l’ont doit ici se poser : est-ce toujours comme ça sur l’Infinity ou est-ce par ce que nous avions une suite? Nous ne le savons pas… Nous n’avons pas trop abusé de notre butler mais il nous a rendu plusieurs services et il a été très apprécié. C’est certain que nous regarderons toujours pour up-grader mais je ne pense pas que ça vaille la peine de dépenser une fortune pour une suite. En classe Concierge, nous y trouvons notre compte et sommes bien contents normalement. Surtout sur la classe de bateaux comme le Millenium ou les Concierges sont plus grandes que les cabines balcons régulières. Sur la classe Solstice, ça ne fait plus de différence, elles sont de même grandeur.
Salle à manger et resto spécialisés :
En SAM la nourriture était comme toujours excellente et le menu très efficace. Certains soirs on mangerait tout sur le menu et d’autres, on se rabat sur la page de gauche (le menu qui est toujours là). Belle présentation, beaux choix, bonne qualité, du 5 étoiles tout le temps. Nous avions une table de 8 à laquelle nous n’avons pas été souvent à cause de l’itinéraire (3 soirs nous sommes arrivés à 22h00, 1 soir nous avons été à la table du capitaine, 2 resto à la carte, 1 soir nous avons soupé dans notre suite avec une service plat par plat par notre butler). Notre table (210) située en plein centre du 4e étage (1er de la SAM) nous offrait une vue magnifique sur toute la SAM et sur le plafond divinement décoré. Au niveau de l’habillement en SAM, nous n’avons pas vue de camisole et de short lors des soirées formelles ce qui a fait changement du Millenium!
Anecdote : Nous n’avons tellement pas été souvent à notre table que le Maître d’ a fait enlevé nos couverts à la 6e soirée et il a été un peu surpris de nous voir arriver et demander à ce que tout soit remis en place…. Est-ce notre faute si nous avions plein de mondanités???
- Resto SS united states :
Nous avons mangé comme des rois. Une sole de Douvres pour moi désarrêtée à la table, un Chateaubriand pour monsieur… un vrai pêché…. Un conseil : y aller le plus tôt possible pendant la croisière car ça prend de l’appétit pour manger ce qu’on nous offre.
- QSINE :
Même commentaire : préparer votre estomac en conséquence. Nous n’en étions pas à notre 1ere visite et nous voulions goûter à des plats jusqu’à ce jour non goûtés, toutefois, nous avions aussi nos favoris que nous ne voulions pas laissés tomber. Nous n’avons pas réussi notre mission, mais quel plaisir nous avons eu! C’est vraiment le fun comme resto. On y va plus pour l’ambiance, la drôlerie des plats et du décor, le menu IPAD, que pour les mets comme tel. C’est bon mais il faut aimer le concept « petites bouchées ». Nous aimons bien ce resto mais si vous ne vous en offrez qu’un, peut-être serait-il plus sage de prendre le SS USA. C’est vraiment une question de choix et de goûts.
Buffet:
Nous sommes allés quelques fois au buffet pour souper très tardivement. Je devrais plutôt dire, nous sommes allés au bar à pâtes à quelques reprises car c'est tout ce qui restait... Excellent service et excellentes pâtes. Nous ne sommes pas très buffet mais avons pu constater que la qualité, le service, la quantité, la diversité était présente. Ne pas oublier les gaufres à l'arrière du bateau por le déjeûner.
Classic package :
Nous avions prix le package en promo gratuitement (bon, tout se paye dans la vie et le coût de la croisière avait été augmenté en conséquence, mais bon…) et avons été agréablement surpris du service. Il est certain que nous n’avions pas de grandes attentes quant au service mais nous avons toujours été servis promptement dans la SAM et aux bars que nous fréquentions. Nous n’achèterions pas ce type de package sans promotion car on y perdrait au change mais certaines personnes ont certainement fait perdre beaucoup d’$$ à Celebrity car ça y allait fort…. Les vins offerts en SAM été OK pour le package que nous avions et nous n’avons pas cru bon faire un up-grade du package pour 11$ de plus, par personne, par jour! Il est certain que le sommelier qui se promenait avec sa bouteille en main, tentait de vous persuader que c’était CE VIN que vous deviez essayer, mais on demandait ce que l’on voulait et il allait nous le chercher. Les Maître d’ ont prêté mains forte à quelques occasions, mais tout a bien été.
Ce que nous avons le plus apprécié ce sont les Cappucinos du Café al Bacio…. Le matin notre Butler nous en apportait mais nous n’avions qu’un étage à faire pour aller nous en chercher. Le soir c’était salle comble car les gens se faisaient faire des cafés alcoolisés. Aucun commentaire à cet effet car nous n’en buvons que très rarement et n’y avons pas goûté cette fois-ci. Pour le reste, drinks à ombrelles, drink du jour, soda, thés, tout était disponible avec le package et l’attente de courte durée (étonnamment). À quelques reprises les serveurs ont dû faire une substitution de produits et c’était toujours en notre faveur.
Spa /Gym:
• Excellent service et personnel toujours affable (surtout au prix qu’on paye) mais on tente toujours de nous vendre des produits pour ci et pour ça….
• Massage et pierres chaudes et facial : un avant-midi de pure délice.
Service de Concierge :
Nous avons été agréablement surpris par tout ce que notre concierge Anka a fait au cours de cette croisière.
- Elle a réglé une problématique que nous avions suite à l’achat par ma mère de certificats cadeaux à bord pour un crédit au SPA. Afin de nous dédommager pour les ennuis et inconvénients, elle m’a offert un massage gratuit;
- Elle a avisé les autorités portuaires afin que nous obtenions une place de stationnement à la môle d’escale du port de La Rochelle (j’y reviendrai plus tard);
- Elle était à l’affut de nos moindres souhaits et a été très efficace;
- À titre exploratoire, son bureau est situé à la bibliothèque au 8e et elle est très occupée. L’idéal c’est d’obtenir son numéro de téléphone et de l’appeler.
- Nous avons reçu des fraises au chocolat de sa part et de celle de notre butler un après-midi;
- Elle s’est occupée de nous commander un gâteau de fête à la SAM pour l’Homme mais pas le gâteau au chocolat plate habituel, mais plutôt un style shortcake aux fraises, et ce, sans frais, avec le nom dessus, les chandelles, le fameux « happy birthday » horrible, etc…
Les transferts vers les villes :
Celebrity a été grandement critiqué pour avoir exigé, lors de la croisière du 6 septembre, des frais pour les transferts des ports aux villes. Lors de notre croisière, ils avaient revu leurs façons de faire.
Le Havre : Gratuit du port au centre-ville (nul besoin de billet) – Durée : 15 minutes
La Rochelle : Gratuit du port au centre-ville (nul besoin de billet) – Durée : 30 minutes
Bilbao : 15$ du port au centre-ville (aller-retour) – Achat de billet nécessaire - Durée : 35 minutes
Porto : 15$ du port au centre-ville (aller-retour) – Achat de billet nécessaire – Durée : 30 minutes
Capitain’s Club :
Nous n’avons pas été une seule fois au 5 à 7 car avec notre forfait boisson, nous n’avions pas à nous restreindre à être prêts avant 19h00 alors que nous soupions à 20h30. Nous avons été au PDJ plus pour l’ambiance feutrée et calme que pour les cappuccinos car encore une fois, nous y avions droit gratuitement à El Bacio et ils étaient meilleurs. Nous avons compris que ceux qui avaient autour de 50 crédits (ou les grosses grosses suites), avaient un « party » plus privé au Micheal’ club avec Lucy.
Notre hôtesse, Jenny était vraiment unique. Nous en avons rarement vu des comme ça. Non conventionnelle, elle nous a bien fait rire avec ses façons de faire et ses anecdotes. Sa petite fille d’un an était à bord du bateau pour la croisière (avec sa mère, sa sœur, son frère, etc…) et ça nous a donné une autre dynamique. Elle nous a gentiment invités à la table du capitaine, ce que nous avons apprécié même si c’est très protocolaire. Nous nous retrouvons souvent à la table du capitaine et n’osons décliner car ça demeure une belle soirée mais c’est ponctué de propos assez banals et des invités autour de la table qui sont parfois un peu plates.
En vrac :
• Le bateau était bien entretenu
• Les officiers très présents et très aidants si besoin était
• On n’a pas vue d’endroit trop « fatigué »
• La piscine du solarium a été fermée en plein après-midi où nous aurions aimé y aller et on ne voyait pas vraiment pourquoi
• La piscine extérieure avait un gros tas de sable dans le fond. Le tout a duré 3 jours et a elle a été vidée et remplie à nouveau. De toute façon, l’eau était assez « fraîche »…
• Le gros point négatif : La taxe sur le navire. Tous les biens étaient taxés car le bateau demeurait en « sol » européen. Il a fallu se faire « suer » à prendre un ticket le dernier jour en mer, attendre que notre numéro soit appelé (on nous avait dit une heure et ça a pris 1h45), remplir un paquet de paperasse, présenter le ‘tit papier à l’aéroport après avoir rempli le ‘tit papier encore et nous sommes maintenant dans l’attente d’un remboursement de VAT. Avoir su, on n’aurait rien acheté.
• À chaque escale nous avons apporté des bouteilles sans jamais se les faire confisquer.
• La musique était moins dérangeante que sur la classe S où de la musique weird est souvent entendue et déplaisante
• Le pire Internet vu à ce jour…. Nous avions un forfait gratuit grâce à notre statut Élite mais il a été dépensé à essayer de se « logger ». Inacceptable en 2013.
• Pour les spectacles, nous en avons vu quelques uns mais n’avons pas de commentaires car c’est bien propre à chacun d’aimer ou de ne pas aimer. Ce que nous avons vu était bien, toutefois nous avons trouvé que le « cruise director » Pete et la Capt’s Club Jenny, ainsi que plusieurs membres du personnel de divertissement prenaient beaucoup de place dans les événements : exemples : Pete chantait à tous les soirs et pour toutes les occasions, ainsi que Jenny.
• Encore une fois, le brunch était à peine annoncé dans le journal des activités alors que ça devrait faire la une, mais c'est toujours aussi beau et bon. Notre serveur en SAM nous avait avisé la veille.
Je vous reviens avec les escales…. ouf!!!