MSC Divina: Caraibes

Désolée pour le retard de ce compte rendu, j'ai pas eu beaucoup de temps pour écrire,,, aussi je ne ferai qu'un seule rédaction, ce sera un long texte, au moins vous aurez les grandes lignes, puisque nous dans 9 jours pour le Vietnam, c'était le seul, moment de libre que j'avais pour vous faire un compte rendu, souhaitant que le tout sera à votre satisfaction,,,,, donc voici :
Les Caraïbes étant une destination prisée, pour faire une croisière, je passerai par-dessus l'itinéraire, puisque pour la plupart, il y a déjà eu de beaux écrits sur cette destination, alors j'écrirai directement pour l'appréciation du bateau.
Aussi, je préfèrerais commenter sur le navire. Étant donné que plusieurs membres attendaient justement mon appréciation pour en savoir un peu plus sur le bateau lui-même...!
En premier lieu, j'aimerais commenter pour la Compagnie "Sunwing Airlines",,,,, D'ailleurs, avant notre départ je suis allé voir sur leur site pour voir les commentaires des voyageurs, donc j'ai été très surprise de voir pour la plupart des commentaires étaient assez sévères et négatifs concernant cette compagnie d'aviation, surtout concernant les bagages. Les gens prétendaient qu'il y avait beaucoup trop de zèle de la part de certains agents et que la compagnie cherchait à faire du profit avec les valises dépassant légèrement le poids recommandé. Il parait qu' il n'y a aucune tolérance,,,,, je me disais,,,, eh bien , c'est ainsi , pour la plupart c'est la règle, alors à nous de respecté les critères, et ils ne sont certainement pas les seuls à être aussi sévères, il y a aussi question de sécurité!
Donc, pour ne pas être prise de court une fois à l'aéroport, j'ai vérifié plus d'une fois le poids de nos valises avec une espèce de pesée vendue exprès pour connaitre le poids de nos valises, après vérification plutôt 2 fois qu'une, j'étais dans leurs normes, c'est assuré..., j'étais très confiante, aussi j'ai pesé celles de tous nos amis, tout était dans les normes de leurs exigences!,,,,
Donc bien confiante, nous nous présentons il y avait une longue file pour Sunwing, pendant que nous attendions notre tour, une de leur agente, a sorti de la lignée un couple, les informant qu'ils avaient droit qu'à un seul bagage par personne et pas plus de 5kg pour le bagage à main, le couple , croyait avoir droit à 2 chacun, or, étant de très mauvaises humeur, ils ont dû aller refaire leurs bagages, l'histoire ne dit pas s'ils ont raté leurs vol! En voyant tout cela, je me disais une chance qu'en passant devant d'elle tout semble correct, elle dirigeait les gens vers les comptoirs indiqués "Élite plus ou Élite",,,, nous étions "Élite", donc dans la bonne ligne.... À un certain moment, cette agente, s'est approprié le comptoir, en nous faisant signe de nous avancé à son comptoir, et de placer nos valises sur la pesée , et oh surprise,,,, nous dépassons de .07 kg pour mon bagage à main ,,, et celui de mon conjoint 0.5 kg mais la valise pour la soute est correct! Pourtant j'avais bien pesé mes valises avant de partir, serait-ce que ma pesée est faussée, bien non, tous nos amis à qui j'avais pesé leurs bagages, eux c'était correct, mais ils ont passé à un autre comptoir ,,,, eh merde,,, mon conjoint tout étonné lui aussi lui demande si nous pouvons payer un surplus plutôt que de défaire les bagages, mais elle refuse, je ne sais pourquoi, et pour ne pas retarder tout le monde, même si mon conjoint était de très mauvais poil, nous décidons d'obtempéré afin d'accéléré le processus, elle nous renvoie donc à l'arrière du comptoir exigeant de répartir dans nos bagages de soute ce qu'il y a en trop dans nos bagage à main, croyez-le ou non, nous avons enlevé de ma valise à main, un t-Shirt, et dans celui de mon conjoint, une chemise, et il parait que tout était ok à la pesée! Nous étions vraiment étonnée de tout ça pour si peu! Pourtant la personne juste au coté de nous le comptoir voisin, leur bagages, dépassaient de 1.5 kg pour celui à main et 2 kg pour la soute, et l'agente les a laissé passé comme si de rien n'était! Malheureusement tous ceux qui sont passé au comptoir de l'agente qui nous a servi, ils ont tous été obligé de rouvrir leur valises, du moins ceux qui nous sont suivi, car pour les autres, tout ce que je sais, nous entendions que ça chicanait beaucoup,,, c'était une agente très zélée selon moi, car même elle dictait au autres agentes de ne pas soulevé les bagages pour les mettre sur les pesées que ce doit être le client qui fait cela, alors les agentes lui répondirent qu'elles étaient pressées et qu'elles devaient terminées! Quand enfin nous recevions notre carte d'embarquement en partant, nous entendions les gens chicanés et toujours avec la même agente,,,,
Les remarques négatives sur les commentaires pour Sunwing ne sont pas exagérées selon moi, alors je ferai tout en mon pouvoir dans l'avenir de ne plus reprendre cette compagnie, car pour le retour ce fût pire non pas pour les agentes cette fois-là, elles étaient très correct à Miami, elle nous ont demandé de payé le surplus soit 10$ ce que j'aurai volontiers fait à Montréal! Pour le retour ce qui s'est passé avec notre vol, celui-ci était à midi, or nous avons dû patienté plus de 7 heures à Miami, car selon les renseignements obtenu en questionnant un employé, c'était une question de sécurité, il parait qu'ils ont dû à 2 reprises, fouiller l'avion au complet et chaque passager aussi, on ne sait toujours pas pourquoi, remarquez je préférais être assise tranquillement dans l'aérogare, au lieu d'être à la place de ces pauvres gens qui ont dû se faire fouiller et leurs valises ainsi que l'avion, et ceci à 2 reprises en plus ils ont dû resté plus de 4 heures dans l'avion à attendre l'autorisation du décollage, on pouvait lire sur leurs visages à leurs sortie qu'ils en avait plein leur,,,,,,,, sur le coeur! Il parait que ce n'est pas une première fois, il arrive assez souvent ce genre de chose chez "Sunwing"! Or, fini pour nous, si nous en avons la possibilité nous ne volerons plus sur leurs ailes...... Voilà pour Sunwing

Maintenant pour le bateau MSC Cruise soit le Divina, c'est un bateau de facture Italienne, de 333,30 mètres et 1093,50 pieds de lon et 37,92 mètres de long en, il y a 1350 membres d'équipage. Le Capitaine est Giuseppe Galano et le directeur de croisière est André Schlemmer, en 2012, Sophia Lorren est la Marraine, elle donna son approbation pour la décoration, car celle-ci est très belle, surtout pour ceux qui aiment les "Bling Bling"!
Maintenant parlons EMBARQUEMENT:
cela s'est fait très rapidement et bien, ils ont même ouvert le buffet pour les arrivant n'ayant pas eu le temps de manger, je dois avoué que c'était bienvenue! Notre surprise a été de voir que nous avons été surclassé,,, C'était la joie pour nous! La cabine avec balcon étaient en queue du bateau. Notre cabine était très près de l'ascenseur, cependant je ne sais pourquoi, je n'arrivais pas à m'orienté convenablement durant toute la croisière, j'étais toujours perdue, pourtant c'est notre 9e croisière jamais auparavant j'ai eu ce problème sur les autres navires, je m'orientais très facilement, mais pas cette fois-ci....

Donc à notre arrivée, on nous indique où nous rendre à notre cabine, ce n'était pas très grand mais bien confortable.... d'ailleurs les cabines d'un navire à l'autre se ressemblent toutes beaucoup, c'est la décoration qui change et peut-être la grandeur, un tout petit peu, + ou -.
Le bateau en lui même c'est un superbe bateau, tout est très beau, d'ailleurs c'est un des plus beaux " Atriums" qu'il m'ait été donné de voir, depuis que je fais des croisières!
Les marches de l'escalier de l'Atrium, sont fait de cristaux de "Swarovski" , c'est tellement brillant, et en plus avec les lustres qui sont aussi en cristaux,,, comment ne pas être éblouis par tant luminosité, lorsque nous descendons ces marches il vaut mieux se servir de la rampe tellement c'est éblouissant!
Oui c'est un superbe bateau, et il y a beaucoup à voir, à visité,,,, Nos
hommes sont devenus des ados, et ont bien aimé le "simulateur de formule un"! Il y avait aussi une belle glissade d'eau, nous avons eu beaucoup de plaisir, d'ailleurs je vous raconte une anecdote amusante concernant mon conjoint, il a crié qu'il était coincé dans le tunnel de la glissade d'eau, ne réussissant pas à glissé, c'était très drôle car nous entendions très bien avec l'écho, il demandait à nos copains de l'aider à s'en sortir en venant lui donné une poussée pour avoir un élan pour glissé,,,, c'était tellement drôle car tout le monde entendait, ce fût un moment assez hilarant pour tous!
Aussi, il y a des arcades, dont le "Cinéma "4 D", cependant il ne fonctionnait pas très bien, pendant que nous y étions. Après notre visite, ils ont décidé qu'il était hors d'usage! C'était bien dommage pour ceux qui attendaient après nous, je ne sais pas si les réparations ont été fait rapidement, il faut être aussi un peu indulgent de temps à autre pour ce genre de chose,,,, aussi, il est vrai, au prix dont nous avions payé, nous n'avions pas de très grandes attentes, remarquez si j'avais payé un bon montant probablement que notre attente n'aurait pas été la même.
Quant aux piscines, elles sont au nombre de 2 extérieures et 1 intérieure, sont très belles comme tous les autres compagnies de bateau que j'ai pu voir jusqu'à maintenant. Aussi il y a un bain à remous extérieur et un intérieur.
IL y a aussi beaucoup d'activités proposé sur le navire, surtout les jours en mer"

Toutefois, pour le service aux chambres, je suis un peu déçue, car pas
une seule fois, j'ai vu mon garçon de cabine, à la défense du bateau, je dois dire par contre que tous mes amis, et nous étions 4 couples, les 3 autres couples ont été très satisfaits de leurs services, 3 X par jour il faisait leurs cabines, et rencontraient régulièrement leur garçon de cabine tandis que nous, il faisait notre cabine le matin et le soir et ce, sans jamais le voir, j'aurais bien aimé le rencontré, je lui ai même laissé un p'tit mot car j'avais besoin de quelques choses, encore là, il n'a pas daigné une seule fois venir nous voir! La cabine était très propre, mais après avoir fait plusieurs croisières, c'est la 1ère fois que je vois ça! Au tout début des 1ers jours, je croyais que le bateau avaient fait des coupures, mais en jasant avec nos amis, ce n'était pas du tout le cas,... Dommage pour lui,,, mais nous avons dû faire une demande pour lui donner un pourboire moins de ce que nous avions prévu, car à plusieurs reprises je lui ai laissé un p'tit mot bien en évidence, au début je ne voulais pas lui porté préjudice, mais face à son indifférence et à n'avoir aucunes réponses de sa part, nous avons décidé de lui donné le pourboire à la baisse. Et nous avons souligné ce fait personnes concernées, Ils ont prétendu qu'il y verrait et l'avertirait ,. Quant à nous la croisière ne durant qu'une semaine, nous ne voulions pas non plus faire du brouhaha avec cela, mais nous tenions tout de même à le faire savoir car peut-être ai-je eu la chance d'avoir un bon rabais, mais si j'avais payé le plein prix, il est certain que j'aurai probablement été plus exigeante concernant le service à ma cabine.

Service en Salle:

Concernant la nourriture, les restaurants sont superbement décorés!
Les restaurants sont à thême, il faut déboursé un supplément, tel que le "sports Bar" au pont 7 et pour la plupart de ces restaurants sont sur le pont 7 ! Il y a sur réservation l"Eataly Steakhouse", "Ristorante Italia" "Galaxy Disco-Restaurant" celui-ci est sur le pont 16, puis il y aussi "Pizza Eataly
Pour la salle à manger, il faut réserver, car il y a 2 services.
La décoration est bien, et encore là le service est bien, mais pas excellent, l'accueil est froid du "Maitre D", et les serveurs, on aurait dit qu'ils étaient en apprentissage, puisque s'il y avait des requêtes souvent ils n'en tenaient pas compte, et les oubliaient, ou même si nous avions acheté une bouteille de vin, si nous n'avions pas terminé la bouteille il fallait leur demandé de nous la réservée pour le lendemain, et le lendemain, ils n'offraient jamais d'aller reprendre la bouteille, il fallait toujours leur rappelé que nous avions une bouteille de vin réservée avec notre # de cabine!
Non ce n'était pas très fort comme service, il fallait toujours demander du pain, il ne changeait pas les paniers vides, ne nous offraient que rarement de l'eau, et ça été ainsi tout au long de la semaine, nous essayions toujours de les faire sourire, seulement un des serveur finissait par nous sourire! Et lors de l'avant dernier soir, mon conjoint pour voir comment il réagirait face à de l'argent en main, il lui a donné un pourboire délicatement dans sa main pour que personne ne le sache, et bien croyez-le ou pas, tout le long du repas il avait le sourire, faisait des farces avec mon conjoint, allait chercher des extras, c'était remarquable,,,, assez que nos amis ne comprenaient rien, alors nous leurs avons expliqué! Cela était tellement évident qu'ils étaient là pour des sous, nous ne leur en voulions pas, mais nous étions un peu déçu,,,, donc le lendemain était le dernier, jour, tous et chacun de nous avions préparé avant le repas une petite enveloppe que nous leurs avons donné discrètement à chacun des serveurs, ils étaient au nombre de 4, nous avons été surpris de voir, que tous ceux qui n'étaient pas le serveur principale de notre table, ont remis au serveur en chef, les enveloppes qu'ils venaient de recevoir, à la fin du repas, mon conjoint est allé demandé au serveur en chef pourquoi une tel chose, il lui a dit, que tous les pourboires ils les séparaient entre eux 4 également, alors il n'y avait pas de favoritisme entre eux! Nous avons trouver cela très bien si le serveur en chef était réellement honnête, car jamais il aurait su pour les autres serveurs qu'ils avait eu aussi un pourboire s'ils ne lui avait pas remis!

Nourriture:

En ce qui concerne leur nourriture, c'était bien, mais rien d'extraordinaire, même je dirais avoir payé un plein prix, j'aurai été bien déçue, surtout lorsque ce n'est pas une première croisière, les repas étaient bons, mais rien pour épaté la galerie, je dirais même que c'est de l'ordre de restaurant bien ordinaire pour un dimanche après midi pas plus..... je suis peut-être sévère, mais sur tous les navires que j'ai eu la chance de navigué, la nourriture ont s'exclamait la plupart du temps en " WOW", mais pas cette fois-ci, c'était assez décevant! Car, même les desserts c'étaient bien ordinaire, rien de bien attrayant, le seul dessert qui a été bien en demande a été le" brownies" avec sa sauce au chocolat!
Avec nous, nous avions un couple d'amis dont c'était leur première croisière, ils ont été enchanté de tout, une chance que ce n'était qu'une semaine, car nous aurions eu droit probablement à la même chose car dans les menus souvent le même plat était en vedette. Donc pour eux c'était très spécial, car oui c'était bon, mais s'ils avaient de l'expérience ils n'auraient pas trouvé que c'était extraordinaire. Eux, ils ne savaient pas à quoi s'attendre, nous savons tous qu'une première croisière c'est ainsi, cependant comme ils ont eu la piqûre, ils récidiveront et s'apercevront vite que ce n'est pas la même qualité de nourriture,,,, pourtant c'est un bateau italien, j'aurais cru que cela aurait été plus épatant concernant les plats,,, Dommage pour eux, mais pour la nourriture ce ne sont pas eux qui ont inventé la roue comme on dit!

Voilà, avec ce long commentaires, je pense avoir fait le tour , mais si jamais vous avez des questions, ne vous gênez surtout pas, il me fera un grand plaisir de vous répondre.

Au plaisir,

Bonne journée à tous,

Fée des Bois (Céline)

Bonjour , pour ma part je suis contre les pourboires prepaye , a chaque croisiere comme sur Princess ,Celebrity et RCI je dois informer le purser office de bien vouloir annule les pourboires sur ma facture et que je les pourboires je les donne en cash et a toute les deux jours je donne un pourboire , serveur , aide serveur a la sam , et aux personnelles de la cabine et peut etre au head waiter si j ai eu un special de sa part , et j ai eu un tres bon service a chaque croisieres et beaucoup d extra a la salle a manger comme une couple de vin gratuit ou bien cafe gratuit ect ect

Pour ma part je suis completement contre les pourboires prepaye
Salut et bonne croisiere CNR1999

Bonjour
Fée des Bois (Céline)

Bon retour et merci pour ce petit CR. En effet les navires, les cabines, etc se resemble puis du meme coup avec decor differents et style de service etc il y a des differences. Je trouve que c'est bon d'en faire un essai.


@ cnr1999 Bonjour en ce debut 2015

Je vous comprend au niveau des pourboires car moi-meme je suis assez traditionel avec des envelopespour bons services rendus.
Avnt les gens etait habitue a laisser un pourboire pour les differents palliers de personnel. Mais la verite est que de plus en plus de passagers semblait "oublier" ce detail a la fin de leur croisiere.

Pour ma parts je trouve que ce systeme fonctionne bien (pourboire prepaye a chaque jour ou d'avance). Je crois que abord des navires " la distribution" des pourboires est plus vaste avec se nouveau systeme et des personnes qui travail fort mais qui n'ont pas en temps normale access a des pourboires touche leur part.
De mon bord, je laisse le montant pre-paye ou charge par la compagnie tranquil, mais si je crois que le steward ou serveur etc ont vraiment fait du bon boulot et fut sympa je leur prepare une envelope avec un petit extra. Et je leur donne de cette facon en disant voici un petit extra. C'est ma facon de faire qui est hautement personnelle.

Au revoir

Bonjour fée des bois

J aime bien votre contre rendu tres intéressant.vous avez eu de la difficulter a vous orienter sur le divina et nous ce fut la meme chose mais sur le poesia et sur les compagnie de fait a date on as pas eu ce genre de probleme c est probablement la facon dont ces configurer.
Bravo

Meci Fée des Bois pour ce compte-rendu concis mais précis. Ça nous donne une idée plus juste de ce navire moins connu.

En tout cas, il semble vraiment beau selon vos dire et ceux de La Puce. Dommage par contre pour le service et la nourriture mais il n'y a jamais rien de parfait en croisière.

De notre côté, nous n'avons jamais eu de problème avec Sunwing sauf que côté espace dans l'avion, on repassera. C'est le problème avec les compagnies "charter".

Bon voyage au Vietnam.

Merci beaucoup pour ce compte rendu fort intéressant. Vous m'avez fait revivre un peu ma croisière de 12 jours en décembre 2013.

Durant ma croisière, le garçon de cabine était seul pour faire la chambre et il m'avait dit le nombre de cabines qu'il devait faire dans une journée. D'ailleurs, sur le 11e pont, ils étaient tous seuls. Contrairement à Celebrity où ils sont 2, ils se démenaient en mausus !!!!! Alors, il méritait le pourboire supplémentaire que je lui laissais. J'avais la cabine 11101, avec l'immense balcon en coin !

Pour ce qui est de la nourriture, je l'ai trouvé correct. Le service était difficile car le navire venait d'arriver à Miami et ils étaient peu habitués. Par contre, pour les bouteilles de vin, aucun problème, à notre arrivée à la table, elles étaient là.

Je suis partie en sachant que ce ne serait pas Celebrity, seule compagnie que je connaissais, je n'ai pas été déçue, d'ailleurs, je ferai ma transatlantique de 18 jours sur ce navire en octobre prochain.

En croisière de groupe, je paie mes pourboires avec ma facture finale et j'avoue que j'aime bien ça. Moins de casse-tête pour moi. J'en rajoute pour le garçon de cabine, le serveur principal, son assistant et pour le sommellier.

Ah, Sunwing !!!!!! J'ai voyagé 3 fois avec eux en 9 mois en 2014 ! Ils sont les "champions" des retards !!!! 16 heures en mars pour Cayo Santa Maria. Concernant les bagages à main, je le sais, je fais attention et je n'ai jamais eu de problème. De toute façon, je me demande toujours pourquoi les gens apportent autant de choses dans ceux-ci. Je n'ai jamais dépassé. Comme je voyage toujours en Élite Plus, j'ai droit à 30 kg et ça me suffit amplement sauf que ça m'empêche de me casser la tête. Delta est pas mal pire, je devrai payer 100$ en octobre si je dépasse d'un kg. J'aurai droit à 23 kg.

Merci encore et bon retour.

Je viens de lire la difficulté que tu as eue pour écrire ton compte rendu.

Probablement qu'un mot accrochait. J'ai eu le même problème et c'était le mot C A S I N O. Le site ne l'acceptait pas.

J'ai dû transcrire, paragraphe par paragraphe pour finalement, trouver le foutu mot !!!!

Aussi, je vois que tu pars pour le Vietnam dans quelques jours.

Mon agent et accompagnateur en a offert une super de belle pour le printemps, il me semble et ça n'a pas été long qu'elle est devenue complète. Zut, que j'aurais aimé ça mais toute seule: $$$$$$$

J'en profite pour te souhaiter une merveilleuse croisière. Je n'ai aucun doute qu'elle sera à la hauteur de vos attentes.

Merci Fée des bois très intéressant.