2 nov. 2016, 00:53
Merci à vous trois pour vos réponses!
Je pensais bien que ce n'était pas possible mais je demandais au cas où!
En fait j'aime bien réserver la "meilleure" cabine et je n'aime pas trop faire perdre du temps à un agent ou un employé de la compagnie de croisière à lui faire énumérer plusieurs cabines disponibles dans une catégorie sur différents ponts. Mais bon! si c'est la compagnie qui veut cela!
Je n'ai pas l'habitude de faire avec un agent et je préfère faire des recherches à mon rythme, sans pression, avec le plaisir de voir différentes possibilités et de trouver la croisière qui nous convient le mieux à un prix raisonnable.
Mais j'allais justement écrire un autre sujet concernant le fait de faire affaires avec un agent ou la croisière directement car je viens justement de vivre une très mauvaise expérience la fin de semaine passée!
Il y a quelques semaines un "personnal cruise consultant" de Norwegian m'appelle pour discuter d'une prochaine croisière et je lui dis que justement nous réfléchissions à en réserver une pour l'an prochain. Il m'envoie ses coordonnés et des infos sur la promotion Free at sea qui devait se terminer hier (31 octobre).
Jeudi passé, nous songions à cette promotion intéressante et nous avons décidé d'en réserver une avant la date limite. Je fais des recherches le vendredi et trouve une croisière de 7 jours au départ de New York en octobre prochain à
1045$CAN pour un balcon (cela incluait deux choix pour la promotion comme pourboires compris et boissons incluses).
La même journée, coïncidence, je reçois un courriel de ce consultant qui propose de réserver n'importe quel croisière avec un dépôt de 50$ seulement. Je lui écris pour lui demander de me rappeler le soir (en fin de soirée) ou sinon le lendemain et je lui dis que je veux réserver cette croisière avec tous les détails, catégorie, prix etc.
Il me réécrit pour me dire qu'il sera disponible le lendemain et qu'il peut m'appeler à 11h00. Le lendemain, il est rendu 14h00 dans l'après-midi pas d'appel de sa part. je décide d'appeler à la compagnie avec son numéro de poste. Un message enregistré mais pas de possibilité de laisser un message. Je me dis que je vais attendre le lendemain. Il ne me rappelle pas le lendemain non plus et dans l'après-midi de dimanche, je décide de réserver directement avec la compagnie, comme je le fais habituellement, le prix de la cabine est maintenant à
1306$CAN pour la même catégorie!
Rien à faire, les prix ont monté! J'ai manqué l'occasion en attendant après un agent de la compagnie Norwegian!!!
Je savais que les prix pouvaient varier mais honnêtement je ne pensais pas que cela pouvait fréquemment monter de 600$ pour deux personnes en une journée pour la même croisière et la même catégorie!! Nous étions vraiment déçus et nous n'avons plus le goût d'aller sur cette croisière en sachant le prix que nous aurions pu avoir et cela à cause d'un mauvais service de la compagnie elle-même!
Est-ce que vous avez déjà vécu une expérience de ce genre?
) lorsque ont voulait aller en croisiere, il fa;llait telephoner a une agence, parler avec un agent, et discuter. Par la suite si on etait chanceux bien dans queqlues jours nous avions une reponse. Et souvent quand on voulait reserver la cabine bien elle n'etait plus disponible car une autre personne l'avait prise.
