Constellation-2 semaines en cale-seche — page 2

Re: Constellation-2 semaines en cale-seche

26 mai 2017, 14:34

Bon matin

Pour faire suite a cette serie de messages. Voila que le projet est termine puis ce navire a quitte le chantier.

Aiee des ennuis techniques/informatiques se sont manifeste. Et le navire fut retarde 2 journees a Barcelone.
Les passagers semble etre loge dans des hotels la bas. Parcontre ils vont manquer deux escales importante dont Monaco ou en ce moment se deroule le Grand Prix F1.

Se sont des choses qui arrive helas. Pas souvent. Mais toujours des trucs imprevus.

http://www.cruisecritic.com/news/news.cfm?ID=7850

Astrolabe

Re: Constellation-2 semaines en cale-seche

#p70666

26 mai 2017, 15:21

Lors de mise en cale sèche et que l'on fait des travaux qui peuvent affecter la propulsion, les compagnies devraient prévoir un essaie en mer. Pour sauver des dollars ils prennent un risque. Dans le cas du Constellation ils ont changé le système informatique qui régie la propulsion. Ce manque de planification va couter cher à Celebrity. Deux jours d'hôtel et les repas pour environ 2300 passagers. Pouvez vous imaginer la logistique pour réserver des chambres d'hôtel dans un si court laps de temps. De plus comme il saute l'étape de Monaco, il doivent organiser du transport pour les passagers qui doivent ce rendre au grand prix de Monaco ce dimanche. J'aimerais pas travailler aux relations publiques de Celebrity.

Boucalatrem

2005 Enchantement of the seas Québec-Fort-Lauderdale
2009 MSC Fantasia Méditerranée
2010 HAL Noordam Caraîbes du Sud
2011 Celebrity Equinox Méditerranée Est
2014 Adventure of the Seas mer Baltique
2016 Norwegian JADE Transatlantique

Re: Constellation-2 semaines en cale-seche

#p70671

27 mai 2017, 14:42

C'est dans de pareilles circonstances que l'on reconnait les bonnes compagnies, celles qui savent se "virer sur un dix cennes" comme dirait ma mère

Je ne m'en fais pas trop avec Celebrity, habituellement ils gèrent assez bien ce genre de situation. Dommage pour les passagers qui manqueront certaines escales mais ça fait toujours parti des risques lorsque l'on opte pour une croisière, tout peut arriver.

Toutou

À venir:
RCI Harmony OTS (Déc.19) Caraibes de l'Ouest
RCI Explorer OTS (Août 20) Iles Grecques

Beaux souvenirs:
NCL Bliss (oct.18), HAL Koningsdam (déc.17), Carnival Vista (nov.16), Regal Princess (déc.15), RCI Quantum OTS (avr.15), Disney Wonder (nov.14), Royal Princess (oct.14), Carnival Breeze (fév.14), NCL Epic (oct.13), Carnival Breeze (mars. 13 & juin.13), Caribbean Princess (nov.12), Celebrity Eclipse (oct. 11), Emerald Princess (déc.10), NCL Epic (nov. 10), RCI Serenade OTS (avr. 10), NCL Jewel (oct. 09), Celebrity Galaxy (jan. 09), Crown Princess (oct. 08 ), NCL Dawn (avr. 08 ), RCI Serenade OTS (oct. 07), Caribbean Princess (avr. 07), Crown Princess (nov. 06) back-to-back, RCI Jewel OTS (nov. 05), Celebrity Century (juin. 04), Holland Oosterdam (jan. 04), Celebrity Constellation (jan. 03), Celebrity Infinity (déc. 01), Celebrity Millenium (jan. 01), Celebrity Century (déc. 98 ), RCI Majesty OTS (nov. 96 )

Re: Constellation-2 semaines en cale-seche

#p70673

27 mai 2017, 20:50

Bonjour tout le monde

Boucalatrem
En effet les gens de Celebrity soit en Europe ou au USA on du faire beaucoup d'effort pour s'occuper de leurs passagers et trouver des chambres d'hotel etc.

Toutou- Vous avez raison. C'est lors d'une situation de crise que l'ont reconnait les compagnies qui sont en mesure de s'organise et rapidement rectifier la situation. Bravo Celebrity. Meme si des passagers vont etre pas hereux ils on quand meme pu profiter de leurs vacances et partir en croisiere.

Incroyables comment cette course du Grand Prix F1 a Monaco fait courrir les gens pour assister. Plusieurs compagnies de croisieres programme une escale a Monaco. C'est de la tres bonne business! Sans parler de tous les Yachts prive qui se deplace pour cet evenement. Un mega gros party.

Astrolabe

Re: Constellation-2 semaines en cale-seche

#p70686

29 mai 2017, 15:25

Pour les gens qui avaient des billets pour le grand prix, Celebrity a loué un avion pour les transporter de Barcelone à Nice. De la en autobus jusqu'à Monaco et retour à Nice après la course pour un départ en avion vers Gène pour rejoindre le navire. Toute une logistique en si peut de temps. J'ai bien hâte de lire les commentaires sur cruise critic.

Boucalatrem

2005 Enchantement of the seas Québec-Fort-Lauderdale
2009 MSC Fantasia Méditerranée
2010 HAL Noordam Caraîbes du Sud
2011 Celebrity Equinox Méditerranée Est
2014 Adventure of the Seas mer Baltique
2016 Norwegian JADE Transatlantique

Re: Constellation-2 semaines en cale-seche

#p70693

30 mai 2017, 16:15

Compensation de 2000$US en OBC. Les OBC qui ne seront pas utilisé seront remboursés sur les cartes de crédit après le voyage. Sans compter la prise en charge des hotels et du transport.

1990 SeaEscape Scandinavian Dawn - Bahamas - 2 jours
2012 Windstar Wind Surf - Caraibes Est - 7 jours
2013 Windstar Wind Surf - Caraibes Est - 7 jours
2014 Celebrity Constellation - Caraibes ouest - 5 jours
2014 Windstar Wind Star - Caraibes Sud - 7 jours
2015 Celebrity Constellation - Caraibes ouest- 5 jours
2016 Celebrity Summit - Caraibes Est - 7 jours
2016 Celebrity Constellation - Méditérranée - 12 jours
2017 Windstar Wind Spirit - Polynésie - 7 jours
2018 Celebrity Silhouette - Caraibes Est - 7 jours

Re: Constellation-2 semaines en cale-seche

#p70694

30 mai 2017, 18:28

Bonjour Boucalatrem

Merci de prendre le temps de nous trouve cet information.

Je crois que vu la situation, Celebrity, a fait de son mieux et a accorde une bonne compensation.
Il y a toujours ceux qui vont se plaindre, mais je crois, que la majorite des passagers devrait etre satisfaite des resultats.

Astrolabe